这些装修客户邀约话术业务员都在用,你用了吗

时间:2019-09-26 11:42来源:未知作者:营销砖家点击:

导读:这些装修客户邀约话术业务员都在用,你用了吗 一、楼盘篇 1、针对即将交房楼盘 A、初次接触 x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx(一定要有个人的品牌营销意识

  这些装修客户邀约话术业务员都在用,你用了吗

  一、楼盘篇

  1、针对即将交房楼盘

  A、初次接触

  “x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx(一定要有个人的品牌营销意识),xx装饰的家装顾问。这样啊,我今天打电话呢也是想和您了解一下您在xx小区的新房在交房后,装修这块儿的打算。那是这样的,我们xx装饰也是xx地方一家本土的装修公司,到现在已经走过了12年了。我们的工作人员在前期已经把您小区的户型图采集到了,相应的我们专业的设计团队已经为您家精心的做了一些设计方案,还有配套的效果图。再有就是我们在xx小区的样板房可以参观了,您可以跟我讲一下您感兴趣的风格,我帮您安排一下。您看您这周六、日有时间么?我可以提前帮您做个预约。这么好的房子,装修也是件大事嘛。好的,我们周五晚上的话再确认一下时间,很高兴可以帮到您。祝您合家欢乐,心情美丽!”

  B、 二次接触

  “x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx啊,之前一直为你做家装服务的,xx装饰的家装顾问。您上次和我们的设计老师有接触过吧,聊得怎么样啊。我们可以再沟通一下,把您的方案再细化一下。我和设计师都非常重视您,尽可能的把方案做到您点头满意为止!我们再约个时间细谈一下方案吧。您看周x几点方便么?好的,到时候我们再联系。”

  C、再次接触

  主要是做一个客勤维护,配合设计师的邀约进度。顺利的收定、开工。

  关键词:样板房 重视 方案 精心准备 品质家装 精英团队

  2、针对已交房楼盘(时间在距离电话约访的三个月内)

  “x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx(一定要有个人的品牌营销意识),xx装饰的家装顾问。今天打电话是想跟您了解一下,您在xx小区这套新房的装修打算,我们公司会在您这个小区征集几套零利润的样板房。您看,我们约个时间给您房子复一下尺吧。接着我们的设计师会根据您的需求,做出2到3套您新居的平面设计方案来。您看您这周六、日有时间么?我可以提前帮您做个预约。好的,我们周五晚上的话再确认一下时间,很高兴可以帮到您。”

  3、针对已交房的老盘(时间再距离电话约访的半年之后)

  “x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx啊,之前一直为您做家装服务的,xx装饰的家装顾问。(客户并不记得你是否之前联系过他,因为接到的同类电话实在是太多了)您现在在xx小区的房子装修了么?那您看我也跟了您这么久了,是不是我们可以约个时间给您量下房,再帮您出几套平面方案。您看接触之后咱都不后悔,如果谈的不理想,您不选择我们,我们也是可以理解的。看您这周六、日有时间么?我可以提前帮您做个预约。好的,我们周五晚上的话再确认一下时间,很高兴可以帮到您。”

  二、活动篇

  1、针对参加活动的客户邀约话术

  “x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx(一定要有个人的品牌营销意识),xx装饰的家装顾问。今天打电话是想邀请您参加一下x月x日在xxxx(地址)的活动,这个活动是我们对客户进行了优质筛选的。所以我很幸运的可以邀请您来,这次活动的亮点(简述重点),非常值得您抽时间过来。那我们在x月x日在xxxx(地址)的活动现场见咯,好的,谢谢您的支持,稍后的话我会发条信息到您的手机上,请您注意查收。我们再联系。”

  2、针对活动之后的客户回访话术

  “x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx(一定要有个人的品牌营销意识),xx装饰的家装顾问。先生/女士我现在想对我们这次的活动做一个回访,活动现场人太多了可能没有照顾到您,不好意思哦。(客户会讲去没去,或者说没去的原因)

  A、去了活动现场的,说—那您和我们的哪位设计师沟通的呢,感觉怎么样,有没有达到您预期的这个效果啊。您觉得我们这次活动整体来说怎么样,有没有什么需要改进的地方.好的,先生,谢谢您的支持。

  B、没去活动现场的,说—那这次活动您没来就有点遗憾了,不过没关系,我可以和公司申请一下,争取帮您做个活动优惠的名额保留。您看您什么时候再来公司细聊一下方案的事情啊?我们都是很重视您的,相信我的诚意您一定感受的到.好的,那我们xxx(时间)再联系吧。”

  三、跟进篇

  1、针对已对公司或者个人有印象的客户(初步的接触)

  “x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx(一定要有个人的品牌营销意识),xx装饰的家装顾问。您看我们这边方案已经细化好了,您什么时候有时间过来看一下啊。我们可以约在这周六/日,您觉得呢?”

  2、针对对公司报价或者设计师有所了解和接触的客户

  “x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx(一定要有个人的品牌营销意识),xx装饰的家装顾问。我们设计师的方案啊报价您都有了解过,对吧。您看您还觉得哪方面您觉得还是不够理想呢。价格---我们反而建议您去比较,看看在我们这里是不是物超所值。我也是诚心诚意想为您做服务的,xx装饰一直走的平价路线,公司的口碑证明了我们选择道路的正确性。您完全和任何一家装修公司提起xx装饰,您可以了解下,我们装修行业业内人士对我们xx装饰的评价!好的,那先生我们过段时间再联系吧,您说的这个事情我看看还有没有回旋的余地。(邀约话术 )我们保持联系吧!”

  3、针对常年在外工作的客户

  “x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好!我是xx(一定要有个人的品牌营销意识),xx装饰的家装顾问。我们之前了解到您一直工作在xx(地区),装修这块儿您是怎么考虑的。先生,其实您可以给我留下一个您的QQ或者是微信号,我添加一下,这样的话我在网上和您可以分享很多行业内的动态。而且,我还可以定期的给您发一些您感兴趣的效果图片。您说,我做一下记录。好的,先生,您请注意查看。我们保持联系,再见!”

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