浪途营销库LOGO

您当前的位置:首页 > 口才训练 > 销售口才 > 正文

课程平台

销售人员口才重要性与销售口才训练方法

时间:2020-07-12 00:39:15来源:未知作者:admin点击:

导读:销售人员口才重要性与销售口才训练方法 口才对于销售人员同样具有着举足轻重的作用。但大多数外行人对销售人员口才的认识存在很大误区,很多人认为销售人员需要八面玲珑、夸夸

销售人员口才重要性与销售口才训练方法


  销售人员口才重要性与销售口才训练方法

  口才对于销售人员同样具有着举足轻重的作用。但大多数外行人对销售人员口才的认识存在很大误区,很多人认为销售人员需要八面玲珑、夸夸其谈:献媚上司,摆平部属,忽悠客户,要把死的说成活的,稻草说成黄金。其实这违背了对销售人员的基本的要求。

  那么销售人员需要什么样的口才,销售人员在训练自己的口才时需要注意什么,应该怎么样去训练自己的口才呢?

  销售人员口才的基本作用

  语言是人类传递信息和感情沟通的基本工具,因此良好的口才就成为了人类交往的基本需要。在销售过程中,口才主要发挥哪些作用呢?

  1.建立良好的客户关系

  从接近客户,到销售洽谈的开始,一直到合作关系的建立,都需要销售人员创造良好的沟通氛围,与客户建立良好的关系。这些都需要良好的口才。

  2.准确地传递产品和服务信息,让客户接受我们产品和服务的价值

  我们在销售过程中,只有通过很好的产品介绍和展示,才能让客户知晓和接受我们产品和服务的价值。

  3.巧妙处理客户异议,化解客户顾虑

  当客户提出异议,我们通过良好的口才化解客户的顾虑,从而促进与客户合作关系的达成。

  4.激发客户合作意愿,促成合作

  我们通过良好的口才让客户产生合作的兴趣和意愿,从而让成交成为可能。

  销售人员发挥口才的基本原则

  1.T.P.O原则

  在商务礼仪的着装原则中有个T.P.O原则,T代表时间;P代表场合;O代表对象。在人际沟通的语言沟通过程中,同样适用这个原则。说话是一门艺术,只有在合适的时间,合适的场合,面对合适的对象,说出恰如其分的话语,你的语言才真正产生生产力。

  2.学会倾听

  人际沟通是双向的沟通,绝不是你一方面的滔滔不绝。只有学会倾听,才能了解对方的想法、需求和期望,我们才能有针对性地采取下一步的沟通和行动。

  3.共鸣原则

  在人际沟通当中,要试图寻找双方能产生共鸣的东西。人都有一个特点,愿意与自己观点相同或接近的人成为知己,从而产生更加深入的沟通和交往。

  4.不要做无谓的争辩

  在语言沟通过程中,往往会产生观点不同的时候。这个时候要用艺术的方法处理双方的分歧,万不可做伤害感情的争辩。尤其在销售过程中,经常会出现“赢了口才,输了订单”的状况。

  5.快乐原则

  人际语言沟通除了信息的传递和感情的沟通的基本作用之外,还有为双方创造满足感和快乐的作用。因此,如果你的谈话能增添些幽默、智慧,将会产生很好的沟通效果。

  6.诚信原则

  品德不好的人永远说不上有口才,有也至多是忽悠。练口才,首先应该从品德培养开始,而诚信就是重要内容之一。时刻记住自己对客户、对公司的承诺,这样的营销人即使语言沟通能力欠缺一点,也是可信赖的。

  销售人员口才的基本技巧

  1.销售的开场白技巧

  销售人员无论是接近客户,还是产品介绍,以及每次的销售演讲,都需要重视开场白。开场白在整个销售的过程中具有极其重要的作用。尽管可能接下来的洽谈过程可能听起来更令人紧张,但毋庸置疑,“良好的开端是成功的一半”。销售人员怎么样有一个成功的开场白呢?

  (1)建立良好的第一印象

  销售人员首先要有一个良好的个人形象,着装打扮、礼仪礼表让人首先感觉到你的专业、认真和干练。

  (2)激发对象的兴趣

  无论是你初次接触客户,还是关键时间的洽谈,都要设法让你的谈话对象提起兴趣。让你的谈话对象觉得本次的沟通对他来说是有价值的。

  (3)使听众对下文产生期待

  以一个轻松的玩笑开头,然后进入陈述事实和理论论证部分;你的听众将在这一过程中逐渐放松。

  (4)让听众了解你的讲话目的和内容。

  2.洽谈主题的设计

  整个洽谈主题的设计是销售洽谈的核心。因此主题的设计和具体演讲(洽谈)过程的设计显得非常重要。

  (1)主题的演讲(洽谈)要有明确的中心议题和大纲。

  (2)考虑听众程度

  有很多的专业人士,往往自己太熟悉专业术语,而忘记了你的对象群不一定是跟你具有同样专业的人,你以为你说的话对方听得懂,可是对方完全跟不上。所以一定要考虑听众的程度,对比较尖深的专业的语言一定要先做过一些适当的解释。

  (3)顾及听众的兴趣

  顾及听众的兴趣,就要注意到我们顾客到底对这些话题有没有兴趣,如果顾客对话题没有兴趣,就不会真正进入你的有效表达的内容,所以我们一定要先了解到他有没有兴趣。

  (4)增强演讲(洽谈)的生动化、戏剧化

  要你的听众长时间的注意你的讲话,必须让他觉得听你说话饶有兴趣,否则只能是听得昏昏欲睡。因此,增加有趣味性和戏剧化的内容,甚至把枯燥的讲演内容变得有趣味性和戏剧化才能长时间地抓住听众的注意力。

  (5)注重与听众的互动

  3.销售洽谈的结尾

  销售洽谈的结尾部分往往是缔结的动作,所以结尾也非常重要。

  (1)对洽谈有个要点的总结

  (2)对本次洽谈的启发意义做适当延伸。比如,你可以用一个故事或一句名言等对本次谈话的意义做一下总结和延伸,并取得对方的认同。

  (3)直接表达你的诉求。

  销售人员口才训练的基本方法

  (1)每天至少20分钟阅读励志书籍或口才书籍,培养自己积极心态,学习一些技巧。

  (2)每天阅读书籍,增加自己的知识储备和词汇量。在阅读的同时,对所学内容进行口述总结,锻炼你的记忆力、反应力和语言的连贯。

  (3)经常看名人的演讲,并进行模仿。我们每天都听广播,看电视、电影,那么你就可以随时跟着播音员、演播员、演员进行模仿,注意他的声音、语调,他的神态、动作,边听边模仿,边看边模仿,天长日久,你的口语能力就得到了提高。

  (4)经常寻找机会进行演讲。口才不是停留在书面上的宣导,需要你实际的演练。如果你当众演讲的机会很少,可以经常对着镜子演讲。

  (5)经常进行吐字发音等基本练习。

本文销售人员口才重要性与销售口才训练方法,链接地址:https://www.kayeku.com/xskc/334.html 是由作者(admin)编辑整理,于2020-07-12 00:39:15发布,来源未知,销售人员口才重要性与销售口才训练方法这篇文章现在的点击量是150次,如若本文无法满足你的需求推荐阅读以下相关文章。

关键词:销售人员 销售口才 重要性 口才训练 训练方法

销售人员口才重要性与销售口才训练方法相关文章

每天学点销售口才,逐步提高销售口才能力

怎么才能锻炼销售口才?超高效的销售口才方法

领导口才训练方法 领导人物讲话注意事项

播音节目主持口才训练技巧

演讲手势:常用手掌动作的训练方法

儿童口才训练方法的几个基本注意点

有效的少儿口才训练方法有哪些

如何掌握好幼儿口才训练方法

提高幽默口才的训练方法 幽默口才训练方法

什么是口才 为什么要口才训练

销售人员口才重要性与销售口才训练方法相关文章

推荐专题

如何改变性格内向自卑 名字不好听自卑 我太自卑了怎么办 怎么和内向的女孩交往 内向男生喜欢哪类女生 自卑的孩子有什么表现 男朋友自卑要怎么开导 怎么跟内向的女孩聊天 最自卑的星座女 刚上班非常内向怎么办 孩子内向怎么办 内向男人分手后难受吗 自卑的胖子格林 内向相亲男约我出去玩 木门销售技巧60个话术 杨颖的性格其实内向 内向不爱说话的原因 男生个子矮自卑 10个月宝宝很内向 双子男自卑暗恋 性格内向适合做人事吗 内向的女人是什么样的 减肥产品最绝销售话术 外表自信内心自卑 对自己的长相很自卑 如何走出自卑与内向 内向幼儿个案观察记录 灯具销售技巧和话术 内向的人的性格特点 10岁男孩比较内向 外向男生喜欢内向女吗 内向的人适合做什么生意 如何克服自卑心理 12岁孩子内向怎么办 内向男人什么都放心里 自卑的女人不能结婚 怎样改掉自卑的心理 10岁的男孩子特别内向 一个人很内向怎么解决 真正喜欢一个人是自卑 自我介绍性格内向 电器销售技巧和话术 喜欢一个人为什么会自卑 生活不允许普通人内向什么意思 男朋友性格内向 内向女生适合学什么专业 内向的人适合学金融吗 男孩内向怎么办 净水器销售技巧和话术 太过内向老实的女生 性格内向脑子笨怎么办 宝宝内向性格怎么改变 马盘月土刑谁自卑 一个人为什么自卑 中国人自卑是鲁迅造成 如何克服心理自卑 孩子内向不爱说话 软件电话销售话术 孩子胆小内向怎么改善 电梯销售技巧和话术

销售技巧和话术-销售技巧经典语句与电话营销话术,浪途营销库

备案号:>粤ICP备17162187号 合作/投诉:azhise@qq.com

声明:本站文章均来自互联网,不代表本站观点,如有异议,请与本站联系