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销售技巧:如何应对会砍价与不会砍价的客户

时间:2019-10-06 20:41:02来源:未知作者:admin点击:79

导读:销售技巧:如何应对会砍价与不会砍价的客户 其实当客户一味砍价的时候我们要尽量避开这话题,不跟他谈价格,引导谈产品的质量,性能。多了解他原来产品价格的定位,质量,还有

  销售技巧:如何应对会砍价与不会砍价的客户

  其实当客户一味砍价的时候我们要尽量避开这话题,不跟他谈价格,引导谈产品的质量,性能。多了解他原来产品价格的定位,质量,还有对他原来产品的评价,从沟通中可以了解到客户是对产品质量的依赖还是对价格的依赖,不同价不同质的态度。再结合自身产品的优势去做说服,把你产品的卖点,质量与服务都亮出来,让客户自主去选择。

  他能接受你的分析那么就有成交机会,客人往往真正需要的不是便宜货的产品,而是要占商家们的一点点小便宜一种砍价的快感。谁都希望买到最低价又质量好的,谁都想节约成本少花点钱。砍价就是一种心理的战争,看你们商家的说服力度决胜。换位思考我们去消费时还不是一样要学会砍价,理性砍价,多砍价。

  砍价的客户无非就是二种:会砍价与不会砍价的

   1、会砍价:

  这类客户他来砍价前是先对产品有所了解的,大概的价格已经心知肚明,所以他在砍价的时候会给商家们留有一定的利润。又或者不管你开多少价,有些客户就是要砍点价心理上才过得去,他总是希望商家能作出一些让步他心量才平衡些,这类型的客户砍价是理性的。他在砍价的时候也不会让商家难做或是生气,好多能说会道让你心甘情愿降价成交,这时候就是因为对方的说服力比我们强,人家能砍下来成交证明他的技巧够,我们得向这类太过于会砍价的学习,看看他们如何来打动商家的。

   2、不会砍价:

  这类客户是特别难缠的,好明显对商品不了解,对价格过于糊涂。就是那种咄咄逼人的,一出口就会让商家生气的,他简直就是乱砍一通,砍得商家连成本都做不到。反正他就是这样一种心理,暴砍价格,这时候很多商家就会来气不想跟他成交,很多人都不想把商品卖给这类客人。反正这类客人是得不到真正优惠的产品,因为他太过于自我,不会考虑别人的立场,越是砍越是得不到。

  面对要砍价的顾客们,我觉得态度决定一切,其实哪个顾客不想痛痛快快、高高兴兴买单呢?他们的心理就是想占点商家的小便宜。

  所以说,千万不要因为顾客的砍价而恼火,既然顾客砍价了,就说明想买的意愿已经非常明确,只是纠缠在价格中决定,那么即使有些顾客把价格砍得有些不靠谱,也要忍耐那种不满的心态,态度和蔼,面带微笑,不急不躁,始终用亲切、温和的语气,耐心与其解释才会扭转商机的。

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