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一招制胜的销售技巧,90%的人都做错了

时间:2020-07-26 23:45:54来源:未知作者:admin点击:

导读:一招制胜的销售技巧,90%的人都做错了 作为一名二手房销售人员,小鱼的业绩在公司里始终名列前茅。虽然刚刚毕业几年的时间,但是他在为人处事和工作方面,看起来都比同龄人成熟

  一招制胜的销售技巧,90%的人都做错了

  作为一名二手房销售人员,小鱼的业绩在公司里始终名列前茅。虽然刚刚毕业几年的时间,但是他在为人处事和工作方面,看起来都比同龄人成熟很多。尤其是在对待客户的时候,小鱼更是有自己的撒手锏。

  在一次经验分享会上,当同事们问起小鱼是如何把握客户心理时,小鱼轻描淡写地说:“其实,和客户相处并没有咱们想象的那么可怕。很多人把客户当成是自己的上帝,一看到客户就胆战心惊,是完全没有必要的。首先,我们是客户的置业顾问,为客户安家尽自己的能力,我们是服务于客户的。其次,我们首先要做的并非是推销产品,而是了解客户。只有我们把客户当成朋友,在了解客户的基础上,做到与客户‘共情’,想客户之所想,急客户之所急,设身处地地为客户解决难题,客户才能够信任我们。

  比如有一次,一对年轻夫妇跟我看房子,妻子看上了一套三居室,但是丈夫却显得非常为难,觉得买三居室压力太大。这时,我就告诉客户说:‘现代社会,生活和工作的压力的确很大。我是建议客户买房不要影响正常的生活,毕竟生活质量是很重要的。不过呢,如今房子涨幅很大,在有能力的情况下,最好还是一步到位,否则等到孩子长大了,需要换房了,却发现要多付很多钱。

  总之,买房一定要根据家庭情况,毕竟房子再大也不能保证一定会获得幸福啊!’听了我的话,原本和丈夫闹别扭的妻子不再纠结,决定先买两居室,因为他们买两居室就已经很吃力了。”

  听完小鱼的分享,同事们全都敬佩地鼓起掌来。原来,他们之中的很多人为了多赚佣金,都会极力推荐客户买大房子,但是如此一来,客户往往因为能力不足,最终选择放弃。而只有充分了解客户的需求,真正站在客户的角度为客户着想,替客户解决问题,才能赢得客户的信任。

  小鱼的销售技巧,其实非常简单,简而言之,就是与客户产生“共情”。所谓“共情”,就是我们日常所说的“同理心”“同感”。当人们彼此觉得与对方心有灵犀时,交谈毫无疑问是非常愉悦的。同样的道理,此时此刻,对于他人的说服,对方也会非常乐于接受。由此可见,同理心、共情,能够帮助我们在最短的时间内实现说服他人的目标。

  当然,要想百战不殆,最重要的就是知己知彼。对陌生人而言,我们要想与他更融洽地交流,就必须尽快了解他,找到能够与他产生共鸣、共情的话题。否则,“驴唇不对马嘴”的谈话是很难起到立竿见影的效果的。

  朋友们都知道美国实行的是民主选举制,即便是总统,也通过竞选产生。因而每到选举季,总统候选人都会走入民众之中发表演讲,他们无一例外地都从关系到民生的问题着手,极力与民众产生共情,最终成功说服民众把宝贵的一票投给他们。可以说,只有得到民心的人才能从选举中胜出,当上总统。这就告诉我们,成功的先决条件就是说服民众,得到民众的接纳、理解和支持。

  在生活中,说服无处不在。即便是家庭主妇去市场买菜,要想成功砍价,也要说服卖菜的人才行。需要注意的是,在说服他人之前,我们必须有充分的自信。其中的道理显而易见,因为如果我们想要说服他人一件事情,但是我们本身却并不认可这件事情,那么即使我们巧舌如簧,最终也难以如愿以偿。我们只有充分自信,坚定不移地相信自己,才能以切身的强大力量说服他人。这种影响力,绝非是仅凭三寸不烂之舌就能做到的。

  古人云:“知己知彼,百战不殆。”这在当今社会的生活中,依然是制胜法宝。

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