浪途营销库LOGO

您当前的位置:首页 > 营销管理 > 销售技巧 > 正文

课程平台

化妆品销售冠军 原来是这么聊出来的

时间:2020-07-25 01:16:44来源:未知作者:admin点击:

导读:有很多销售感觉客户层出不穷的提问是种折磨,但牛逼的销售却认为爱提问的客户才是真客户,才更可能成交。销售是一个你和客户之间互动的过程,不可能客户什么也不说,什么也不

  有很多销售感觉客户层出不穷的提问是种折磨,但牛逼的销售却认为爱提问的客户才是真客户,才更可能成交。销售是一个你和客户之间互动的过程,不可能客户什么也不说,什么也不问,单听你说就愿意购买你的产品。销售要做的就是利用客户提出的问题,创造展示产品的机会,利用问题逆转,将自己从被动的回答者转变成主动的提问者。

  我媳妇是从上海家化市场销售一线做起的,在销售上,我十分佩服她。她是某品牌单柜台突破100万的第一人,连续三年获得销售能手称号。我们俩都是靠嘴吃饭的人,有一次,我说:“既然你是销售高手,那咱俩过过招呗。”

  我就扮演一个去她柜台买化妆品的顾客,我俩就开始了一段模拟销售。我到了她的柜台,她就对我说:“你好,先生,是自己用还是送朋友?”“送朋友。”“是普通朋友还是女朋友?”“女朋友。”大家知道她接下来说了句什么吗?她说:“哎哟,你女朋友真幸福。”

  大家知道我当时听到这句话是什么感觉吗?我的感觉是:我要是不买,我女朋友不是白幸福一场吗?有人去买东西,尤其是消费品,你就要想着说:你妈妈真幸福,你爸爸真幸福,你太太真幸福,你孩子真幸福,懂吗?

  我媳妇接着又说:“你女朋友的皮肤是干性的还是中性的?”我说:“不懂啊。”她说:“这样吧,她脸上有没有小痘痘啊?”我说:“好像有几个。”然后她接着和我说:“我们这边选择给女朋友送礼物的,有高档的、中档的和一般的,大部分选择的是这个。”

  大家觉得她当时和我推荐的是高档的、中档的还是一般的?

  如果女士们认为是高档的,那么就说明你不了解男人。实际上,男士给自己的女朋友买东西有相当一部分不是挑最贵的、挑最好的买,而是觉得只要这东西能拿得出手去就行。

  我们来分析一下,如果当时她说是高档的,可万一碰到我是吝啬鬼,或者囊中羞涩是不是就走了,对吧?她推荐一个中档的,并且说大部分人买的是这个,当然也有选择高档的。所以说,当时我一听,大部分人都买的这个,那这个东西就是能拿得出手的,我买这个也不会没有面子。当然也有那种一定要给自己女朋友买最贵的人。因为她也说了,当然也有选择这个高档的,她又留了一个余地。

  她说:“大部分人选择的是这个。”我说:“有一个问题啊,怕给她买了用不上啊。”我是不是又难为她了,对吧?大部分销售员在这个时候可能就这么说了:“肯定用得上啊,她皮肤不是有小痘痘吗,这个对她非常适合的,能马上就把小痘痘去掉了。”但是,她不是这样和我说的,她说:“我觉着你不是很了解女孩子,其实在女孩子心里,用上用不上是一回事,买不买是另外一回事。”

  听她说这话,我是不是没话说了?她如果这样和我说:她肯定适合的。那我会说:“万一不适合呢?”“不适合我给你退。”后来我说:“也对,这样我给她买,我肯定给她买,我改天叫她一起来。买不买是一回事,要真用不上也挺浪费的。这样子,我改天叫她一起来,来了之后买。”

  在这个时候大部分销售员可能又会说:“今天我们正好有活动,打八折,等带她来,优惠可能就没有了。”但是如果这样说,我就会说,优惠不优惠无所谓,是不是会以这样的方式拒绝?

  大家知道她跟我说什么了,她说:“你不了解女孩子,你叫她来,你说我去给你买化妆品,你感觉她能来吗?买不买是一回事,最重要的是你是不是要给她惊喜。”“也对啊。”然后她紧接着说:“这样子,你先带回去给她一个惊喜。然后,化妆品如果不行你拿回来,我再给你换,你可以先把惊喜给她带回去。”我是不是没路可退了?

  当时还想了一招,给我开完单子是不是可以不交钱呢?是完全可以的,那就开单子,她开完单子之后,然后接着说:“这边请。”我说:“你叫我干吗去?”“我带你交钱去。”

  我俩演到这儿,我算是明白她为什么能单柜台突破100万了。大家想想,我开完单子去收银台的时候,可能会路过别人家的柜台。那么别人的柜台,可能就会问我:先生,需要点什么,我们这儿有更便宜的。有没有可能?是有可能的,对吧?对她来说是一种风险。我们有时候拿了单子会不会看?是有这种可能的。

  如果她跟着我,第一,我不会再看了;第二,别的柜台的人也不会再问了。然后到了收银台排队交钱,我都交完钱了,再拿回来退也不好意思。反正是过两天不合适还可以再退,我先拿回去看能不能给她个惊喜吧。那么,拿回去有没有退的可能?有退的可能,是不是同样也有不退的可能?这个时候,就是概率问题。

  当客户问你问题的时候别急着回答他,回答别人问题之前,先提问题,想着不管别人问你什么,只要是回答他的问题,你就先提问他问题。面对不提问的客户,更要主动去提问,制造出了疑问才能给自己的产品一个展示的机会。

本文化妆品销售冠军 原来是这么聊出来的,链接地址:https://www.kayeku.com/xsjq/1225.html 是由作者(admin)编辑整理,于2020-07-25 01:16:44发布,来源未知,化妆品销售冠军 原来是这么聊出来的这篇文章现在的点击量是83次,如若本文无法满足你的需求推荐阅读以下相关文章。

关键词:化妆品 销售冠军 原来是 客户沟通

化妆品销售冠军 原来是这么聊出来的相关文章

业务员和客户沟通的经验和技巧

销售冠军教你如何给客户留下好印象

销售沟通的重要性心得体会 与客户沟通交流的重要性

销售营销口才:业务员与客户沟通的技巧

与不同性格客户沟通有什么秘诀

关于金融如何跟客户沟通,实战

金融销售如何跟客户沟通呢

金融怎么跟客户沟通更成功

经纪人怎么跟客户沟通更好

酒店销售怎么跟客户沟通呢

化妆品销售冠军 原来是这么聊出来的相关文章

推荐专题

看守所出来会自卑么 适合性格内向的人工作 装修公司销售话术 内向上司喜欢你的表现 内向的男人重视感情吗 表达自己内向的说说 内向男人掩饰喜欢你 性格内向怎么自我介绍 股票销售技巧和话术 感觉自己很傻很笨自卑 非常自卑怎么办 内向不会说话怎么办 内向男孩学什么特长好 一个内向的男生喜欢女生的表现 内向的女孩最讨厌什么 小孩子内向胆小怎么办 人可以自卑到什么程度 文胸销售技巧和话术 内向的人容易得什么病 女生身高168自卑 因为长痘痘而自卑 内向尼特魔术师 内向外向性格测试 内向女生如何追男生 朴慧秀内向的老板剧照 10岁男孩内向不自信 自卑表现在哪些方面 性格老实内向而且很笨 内向的人怎么做好销售 销售回访电话话术技巧 写给因肥胖而自卑的人 如何建立内向思维 自卑不敢追女生 自卑自负的意思是什么 李小龙性格自卑的一面 内向安静的女生 哪些明星比较内向 性格内向的人如何聊天 适合内向男生的技术活 女生长得矮自卑 如何安慰自卑的人 饰品销售技巧和话术 在家活泼在幼儿园内向 内向的人怎样练好口才 极度内向的明星 有内向变成外向的事例 内向是什么意思 女装销售话术怎么赞美 眼镜店销售技巧和话术 美容院销售技巧和话术 性格内向的人适合什么工作 性格内向的人在想什么 中国人的民族自卑感 自卑的人怕什么 男生身高矮自卑160 内向的人怎么自我介绍 如何与自卑的人相处 喜欢内向的女生 韩国人的自卑与无知 手机销售话术套路

销售技巧和话术-销售技巧经典语句与电话营销话术,浪途营销库

备案号:>粤ICP备17162187号 合作/投诉:azhise@qq.com

声明:本站文章均来自互联网,不代表本站观点,如有异议,请与本站联系