化妆品销售技巧和话术

时间:2019-09-20 12:02来源:未知作者:营销砖家点击:

导读:化妆品销售技巧和话术 对于一个化妆品门店来说,导购员其实就是我们整个店面的外交大使:培养的好,就会给门店带来更多的利润;而培养的不好,也许就是一个勤务员。所以对于化

化妆品销售技巧和话术

  化妆品销售技巧和话术

  对于一个化妆品门店来说,导购员其实就是我们整个店面的“外交大使”:培养的好,就会给门店带来更多的利润;而培养的不好,也许就是一个勤务员。所以对于化妆品销售技巧和话术的培养是很重要的。本期乔布简历小编将为大家带来的就是化妆品销售技巧和话术,感兴趣的小伙伴们快来了解一下吧~

  1、顾客提出“这里有没有xxx产品”:

  ①不好意思,我们这个门店暂时售罄,其它分店有,如果您需要的话,我可以让公司抓紧时间送过来(可以记录下来,有的话打电话通知)。

  ②不好意思,这个牌子的化妆品没有,不过我们这里有和它一样功效的化妆品,现在有很多顾客都在用这款。

  ③有的,这一款卖得很快,回头客很多。(这样说更加认同了顾客的观点,实际上等于赞扬了顾客的选择)。

  ④有的,这一款卖得很快而且正在搞促销呢。(诱导顾客进行购买)。

  2、顾客进店后随意闲逛,不说话也没有寻找特定产品:

  ①要是方便的话,我给您免费画画彩妆吧~(顾客有时间闲逛,当然就有时间画彩妆,顾客试用的时间越长,成交的机率性越大)。

  ②这是公司的宣传海报,有很多产品正在搞活动,您可以看看。(翻阅宣传册后顾客也许会对某项特定产品心动,此时导购可以把握机会促成购买)。

  3、顾客面对某种产品犹豫不决时:

  ①我给您换支新的包起来吧。

  ②这是给您的赠品。我给您再办一张会员卡,以后有更多的优惠呢~

  (此时顾客处于徘徊期,导购员应假设成交,主动引导顾客付款购买。)

  乔布简历小编认为,在顾客离店时,不管成交与否都应提前一步给顾客开门,并微笑说:“慢走”。如果没有销售成功,但是顾客确实很有消费能力,可以赠送她一些试用装或杂志,让她回去试用或阅读,积极主动开发潜在顾客~

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