服装销售技巧和话术

时间:2019-09-20 12:03来源:未知作者:营销砖家点击:

导读:以下的话术是销售服装总结的正确话术: 小姐,这是我们刚到的秋冬最新款,我来给您介绍(正确,开门见山) 小姐,您眼光真好,这双鞋是今年秋冬最流行的款式,穿起来会显得非常与

服装销售技巧和话术

  以下的话术是销售服装总结的正确话术:

  “小姐,这是我们刚到的秋冬最新款,我来给您介绍„„”(正确,开门见山)

  “小姐,您眼光真好,这双鞋是今年秋冬最流行的„款式,穿起来会显得非常与众不同,请您试一下,这边请!”(正确,新款加赞美)

  “小姐,您好,这是今年夏天最流行的露趾、绑带凉鞋,特别符合您的气质,穿上后您会显得更加妩媚动人。我帮您试穿下,看是否合脚?这边请!”(正确,突出新款的特点)

  “小姐,您好,这是我们最新款的金属色系带凉鞋,是今年夏天的流行款,金属色系带风格非常受欢迎,这边请试穿下!“(正确,表达新款的畅销)

  “小姐,这款鞋,是今年夏天的流行时尚,木纹跟的原木色调搭配卯钉展现率真自我的风格,镂空设计让随性中流露出自然的性感,我帮您搭配试穿下,这边请!”(正确,突出新款式的利益点)

  “小姐,您眼光真好,这款鞋是今年春夏最流行的休闲款式,蝴蝶结圆头鞋,和正装、休闲装都很好搭配。”(正确,突出新款的卖点)

  开场技巧一:促销开场

  零售业促销天天有,手段也是各种各样,促销成为销售的重要手段。促销的开场白同样是鞋业导购经常会用到的技巧,然而太多的促销却被我们终端的导购白白浪费了,为什么这么说呢?

  把下面的一个信息用她自己一些话术:

  “哇!小姐,我们店里正好在做促销,现在买是最划算的时候!”(正确,突出重音)

  “您好,欢迎光临某某品牌,现在全场货品88折,凡购满1000元即可送„„”(正确)

  “您好,小姐,您真是太幸运了,现在优惠大酬宾,全场5折。”(正确,即使9折,你也要把9那个字眼说得很疯狂的样子)

  “小姐,您来得正好,我们店正在搞活动,现在买是最划算的时候!”(正确)

  “您好,小姐,您运气真好,现在优惠大酬宾,全场88折。”(正确)

  促销语言中,重音的运用是重中之重,但你明白了吗?能运用好吗?

  开场技巧二:赞美开场

  赞美的话谁都爱听,因此,赞美是很好的开场技巧之一。 以下是我们认为正确的话术:

  “小姐,您真有眼光,您手里拿的正是我们秋冬的最新款„„”(正确)

  “小姐,您气质真好,„„”(正确)

  “小姐,您的脚真好看„„”(正确)

  到位的赞美必将让那些爱美的女士心花怒放。钱给谁都是给,给就给的开心。

  开场技巧三:唯一性开场

  物以稀为贵,对于客人喜欢的货品,你都要表达出机会难得的效果,促使客人当下决定购买,因为走出了你店的客人,就不再受你的影响,消失在茫茫人海,我们没有她(他)的电话,没有她(他)的手机,没有她(他)的mail,也没有她(他)的QQ,所以务必要让她在当下买单。

  以下的话术是正确的制造“唯一性”的话术:

  “我们促销的时间只有这2天,过了就没有优惠了,所以现在买是最划算的时候„„不然您得多花好几十甚至上百元,那些钱拿来多买个包包或者配饰多好„„”(正确,制造促销时间的唯一性,机会难得,同时要注意重音的表达)

  “小姐,我们的这款鞋子是法国设计师设计的最新款式,为了保证款式的唯一性,这款是国内限量生产、限量发售的款式,在我们店这个款已经不多了,建议赶快试试。”(正确,制造货品款式的唯一性,机会难得)

  开场技巧四:制造热销开场:

  当客人表现出对某款鞋有好感时,我们应该趁热打铁,渲染热销的气氛。

  下面的话术是我们建议采纳的:

  “这是我们品牌重点推出的秋冬最新款,在我们广州的店铺,这个款已经卖断码了,在我们店也只有3双了,建议你试试,我帮您看看有没有您合适的码。”(正确)

  开场技巧五:功能卖点

  在货品竞争同质化的今天,货品在设计、功能上的差异性是最具竞争力的卖点,这种卖点的独特性,可以成为好的开场介绍方法之一。如下面的例子:

  “小姐,这款鞋正好是我们品牌今夏特别设计的款式,是采用特殊面料和最新鞋底制作工艺,穿起来特别舒适,并能对足底起到按摩作用。”(正确,突出功能性)

  错误的开场就是立刻报价和报出折扣,但大多数导购就是这么做的,不信,可以去商场、专卖店看看。笔者拟的六种开场技巧也可以组合运用:新款加赞美,新款加促销,促销加热销,促销加唯一性,功能加促销等等不一而足,导购员可视现场服务客人的需要,烂熟于胸,随时脱口而出。

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