OA软件系统销售话术

时间:2019-09-20 18:24来源:未知作者:营销砖家点击:

导读:1. 找到关键人: 如果联系名录上有明确的职务和手机联系方式时,直接联系老板、总经理、管理层或相关负责人,否则需要通过前台或者总机呼转,可采取以下问话方式绕过前台: 项

OA软件系统销售话术

  1. 找到关键人:

  如果联系名录上有明确的职务和手机联系方式时,直接联系老板、总经理、管理层或相关负责人,否则需要通过前台或者总机呼转,可采取以下问话方式绕过前台:

  项目合作,听说最近咱们单位有一个办公自动化的项目(项目说的既含糊又真实),所以想和相关负责人确认一下,看是不是有这个项目,如果有,也希望有一个合作的机会。您看,您告诉我一下咱们单位负责日常电脑网络维护的人的电话,我和他联系一下。

  参加会议,我们。。。集团有一个小型精品会议,(客户关注协同OA)想邀请咱们信息中心的主任(咱们单位负责网络维护的负责人)来参加,来的人不多也就三十人,因为XX单位的负责人会来(相关单位),所以我也想邀请咱们单位负责人也来参加。

  成功案例,我是用友公司负责协同OA软件的,这段时间我们发现XX行业很多客户都在计划上我们这类软件,正好前段时间XX单位就买了我们产品,他们信息中心的XX说咱们单位也很重视信息化,肯定也有这块的需求,所以今天就和咱们单位联系一下,希望也有合作的机会。

  记住:一般情况下,以上的几种方式就可以成功转到相关负责人,但是陌生拜访的情况下,先转到总裁办或者信息部门,通过沟通了解情况后,再和老板联系。

  2. 开场白:

  您好,王总,我是XX软件负责OA业务的,是前台把您的电话转给我的,很冒昧

  打扰您,今天这个电话是想让您了解一下我们的OA软件。打扰您,今天这个电话是想让您了解一下我们的OA软件。

  3. 开场白后的反应:

  直接挂电话、野蛮拒绝的,通过转到其他部门进行交叉验证,判断是继续了解该客户或者放弃无反应的,是这样我们这款软件主要是实现办公自动化、网上办公的软件,不知道以前咱们单位有没有用过类似的软件?如果没有反对,则继续。对于办公自动化软件您肯定有所了解,有以下问话可以选择:

  直挠痛处法:您要是出差了,您知道您的员工的工作情况吗?

  远景畅想法:王总,您看您所碰到的这些办公问题我们都是可以帮您解决的,有了这套软件,一切尽在掌握之中,您就可以有时间度假了并且在度假的时候也可以边享受边办公了。。。

  竞争对手威胁法:王总,据我了解,您的同行XXX单位就用了OA软件,并且还是样板客户呢,办公效率提高了,人力行政成本也降低了,单位管理也更规范了,我觉得您有必要考虑一下。。。。

  排忧解难法:王总,企业发展各个阶段都会遇到管理瓶颈的,即使再好的企业也不能幸免,您可以通过OA实现移动办公,并且通过OA查询和审批ERP系统的单据。。。

  尊重称赞法:王总,听您讲话,我就觉得您一个非常懂管理懂经营的领导,单从您公司短短几年的发展就看出您的魄力来了,象您这么懂管理的领导,就没想到用一套专业软件来助力企业发展吗?您是怎么想的?

  4. 以下环节通用

  (1) 索取联系方式:您看您把手机、QQ或者邮箱留给我,我给您发一些我们的介绍,

  以后有什么优惠活动或者试用的活动也方便通知您。

  (2) 需求引导:

  对财务经理的需求引导:我们OA可以实现财务报销的网上审批,审批完的可以自动生成财务凭证,这个应用非常广泛,能大大减少您核对单据、录入凭证这些重复的工作量,还不容易出错。另外,我们的OA系统和T6是一体的,可以通过OA直接登录财务软件,通过OA直接查询财务报表,通过OA获取T6的消息提醒等。

  对办公室主任或者IT负责人的需求引导:对于协同办公管理软件,您最关注的是产品的哪些方面?-先进的技术架构,运行稳定性,实施的风险,持续服务?您公司的信息化现在都有用到哪些系统呢?对于我们OA系统的易学性,易用性,安全性,快速实施,您最感兴趣是哪一点,为什么?我想更多的了解您的需求,您能告诉我你理想中的OA系统需要具备什么样的功能?您是否只是公司内部应用这套系统还是有分支机构一起来应用?

  对老板的需求引导:有以下问题可以提问,您要是出差了,您知道您的员工的工作情况吗?“您一回到办公室,就会看到许多需要您签批的文件或是等着您签字、审批的人,对吗?“有时候您忙碌了一天,可下班时还是会有一件重要的事情忘了办,对不对?”“王总,如果有一天,您出国旅游了,您根本就不需要担心日常公司的事务处理,只因为,这一切都有协同软件,您肯定想知道这是如何实现的?”如果您用到协同办公管理软件,可以提高全体员工30%的办公效率,XX地产公司已经购买了我们的协同办公系统了,并且应用得非常好,已经成为我们的样板用户了,您肯定对他们的应用十分感兴趣吧?记住:老板崇尚的先进的管理方式,其希望的系统都是简单、容易上手

  5. 回答客户疑问:

  客户要求现场介绍产品:我们这个软件的功能有很多,以前也有很多类似您这样的客户用过我们的产品,我总结了以下几点是咱们单位普遍比较关心的问题。比如:

  工作流程管理(网上流程审批)、信息沟通(内部即时通讯、公告管理)、知识共享、日程计划管理。<就介绍这么几个功能,一定要互动>,“主任”您看我提的这几个功能应该也是您比较关心的问题吧,不知道除了我说的这些功能,在日常办公中还有哪些问题您比较关心?<

  记住:这个阶段是要引导客户,讲他的日常办公中遇到 的问题,而不是让你滔滔不绝的介绍软件>

  客户无反应:咱们单位以前用过其他办公管理软件吗?比如财务软件、ERP、CRM等软件。了解已经购买产品的相关品牌,及当时购买的价格。

  客户提出未用过OA软件:以前您应该也了解过类似的软件吧,如果了解过,问了解是那个牌子的,是那的厂商联系的,当初为什么没买?是因为功能不符合、价格高、领导不同意?

  客户说暂时没需求不想了解:您看信息化发展这么快,实现办公自动化是咱们企业发展的一种必然趋势。而且咱们公司肯定也在不断扩大规模,实现办公自动化肯定是一种必然趋势,除了可以给咱们节省日常办公的成本,也能够提高咱们办公效率,何乐而不为呢。(以前也有很多单位像您这样,当时说没这块需求,后来没多久工出于工作的需要又有这块需求了,所以呢,我建议您了解一下我们的产品,以后有这块需求的时候可以随时联系我们)

相关文章
推荐阅读相关文章

热门标签

软件 系统 销售话术

销售技巧和话术-销售技巧经典语句与电话营销话术,浪途营销库

备案号:粤ICP备17162187号-3 合作/投诉:azhise@qq.com

声明:本站文章均来自互联网,不代表本站观点,如有异议,请与本站联系