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银行驻点人员工作内容 银行驻点营销话术与技巧

时间:2020-03-14来源:未知作者:营销砖家点击:66

导读:银行驻点人员工作内容 银行驻点营销话术与技巧 银行驻点营销话术 客户经理先生/女士您好办理什么业务 客户 客户经理 :好的请您先叫个号然后到这里等待。 客户等待期间 客户经理先生/女士

银行驻点人员工作内容 银行驻点营销话术与技巧 

银行驻点营销话术与技巧

  银行驻点营销话术与技巧

  客户经理先生/女士您好办理什么业务

  客户

  客户经理 :好的请您先叫个号然后到这里等待。 客户等待期间 客户经理先生/女士我是银河证券公司的客户经理这是我们公司的介绍了解一下吧您平时炒股票吗

  客户 炒啊不过行情不好现在都套牢了已经不动了。

  客户经理 这样啊那您更该了解一下我们的优惠活动了我公司正在进行客户服务体系升级比如公司现在每天会给客户发送市场点评短信银河骏马并且营业部建立了客户服务QQ群、网上营业厅、银河策略宝这些服务都是免费的客户普遍反映效果很好您也体验一下吧。

  客户:不用了你们公司就是推荐股票呗

  客户经理股票我们的分析师肯定会推荐的但不光是推荐股票而且公司还提供一些增值服务

  比如您可以参加我们公司的“炒股QQ群”白天我们会把总公司的资讯直接发给大家。另外您也可以在网上直接和我们的高级分析师直接咨询股票。每周六公司也会在营业部举行股市沙龙讲座您也可以过来听听。

  客户你们推荐的股票准吗

  客户经理银河证券拥有国内最知名的研究所证券投资顾问团队实力非常雄厚的不过推荐股票我在这也不能就这么吹牛不是您要是有兴趣可以给我留个电话号回头我把公司的股评短

  信发给您当然这是免费的。

  客户发短信是免费的?

  客户经理当然是免费的您可以试试看炒股最重要的就是信息了多得到一些消息对咱平时操作也有借鉴的价值嘛。这样吧能告诉我您的手机号码么我就能把公司的服务信息转发给您了

  您先免费体验一下。

  客户你家的佣金是多少

  客户经理 因为我们现在年初在搞活动所以佣金这方面都会有优惠的。不过我们是通过服务帮助客户赚到钱来吸引客户的所以佣金只是一方面。您现在的佣金是多少您在哪家公司炒股 客户我现在是1.5。

  客户经理那您方便跟我说下咱现在的资金量大概是多少吗

  客户十几万吧。

  客户经理恩这样啊一般像您这样的情况在我们公司做到这个佣金应该也没什么问题不过我现在不能给您明确答复正常我们是现场交易千分之三网络交易优惠千分之二。不过现在因为是刚开业我得回去和领导汇报一下。要不您给我留一个联系方式吧我这边有了结果就给您打电话。

  客户 佣金怎么定你们不是应该有个详细的规定吗?多少钱给多少佣金还用回去问

  客户经理先生/女士这个情况比较特殊因为现在是年初的回馈客户活动为了给客户优惠我们

  所有条件都放宽了。

  客户哦那你们公司中户室得多少钱 ?

  客户经理公司这边的营业网点都是新装修的环境非常棒中户室一般需要资金量在五十万以上才能进入。如果您需要现场交易位置我可以帮您申请一下。您一般是在上网交易还是到现场交易

  客户我平时上班都在公司上网交易。

  客户经理哦那就没关系了网上交易在哪都一样还不把身子方便多了。如果上网的话您也可以加我的QQ好友回头我给您加到公司的QQ群里体验一下公司白天的即时荐股服务。

  客户那好吧你的QQ号是多少

  客户经理这样吧您把您的QQ号给我我晚上回去以后就加您好友。

  客户12345678

  客户经理那好先生/女士那先这样回头我们上网联系这是我的名片有事的话可以给我打电话。

  注意

  1不要在现场与对方纠缠佣金问题。

  2对话开始后注意感受对方态度如果对方愿意多说就不要打断对方尽量从对方的话语中获得最多的信息。

  3利用对话期间的恰当机会向对方索要联系方式但注意不能太急令对方产生抵触心理 4对话过程中最多可向对方索要两次手机号如果对方没兴趣提供那么立即中止索要继续往下谈别的话题寻找机会再向对方索要其他联系方式比如QQ号、邮箱地址、MSN账号等最坏的情况必须要保证将自己的联系方式交给对方。

  5交谈刚开始阶段可以避重就轻先不去问对方在哪里开户只需询问对方是否炒过股票就足够了。

  6在不影响大原则的前提下初次交谈尽量给对方留下以下印象一方面银河年初办活动有很大优惠客户会得到实惠一方面客户经理为人实在不会让对方不放心最后银河公司服务到位客户可以得到好的服务

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