男装销售销售技巧和话术经典语句

时间:2019-09-22 00:03来源:未知作者:营销砖家点击:

导读:销售需要善于倾听了解顾客真正的需求才能促成交易。以下是浪途营销库小编为大家整理的男装销售销售技巧和话术经典语句相关内容,希望对大家有所帮助。 男装销售销售技巧和话术

  销售需要善于倾听了解顾客真正的需求才能促成交易。以下是浪途营销库小编为大家整理的男装销售销售技巧和话术经典语句相关内容,希望对大家有所帮助。

  男装销售销售技巧和话术经典语句:店铺经营技巧之让销售说话有技巧

  店铺的经营中最为重要的就是销售,销售决定着整个经营环节是否顺畅完整,因此各个商家也是不惜血本的举办折扣活动,你的折扣只要一经宣传,你的产品绝对火爆。但是,我们现实无法去实现这般。因此,小编总结出如何应对折扣?

  店铺的经营中最为重要的就是销售,销售决定着整个经营环节是否顺畅完整,因此各个商家也是不惜血本的举办折扣活动,你的折扣只要一经宣传,你的产品绝对火爆。但是,我们现实无法去实现这般。因此,小编总结出如何应对折扣?

  1、销售顾问说的是事实,但是顾客是不是真的在意这个问题?这个真的要因人而异。不断强调折扣是不是总是能得到正面的促进,其实不然,这样的行为还是有可能会令顾客产生负面的感受,销售顾问有时也需要认真思考一下。

  2、折扣是要讲的,但是不一定一开始就讲,如果顾客喜欢了某一款式,那么这时再讲折扣就会对成交有更大的促进作用。但如果顾客不喜欢,每件都强调折扣只会让顾客觉得这个品牌不值钱。

  3、销售顾问要有一个认知,折扣对某些顾客来说确实有吸引力,不过一般会被折扣吸引的顾客也不喜欢被人明摆着当做只认折扣、贪小便宜的人,所以总是逢人便强调自己不是一个贪小便宜的人,就是深怕被人认为是贪小便宜的人。

  4、如果要能做到快速成交,销售顾问就可以在抱歉之后及时改变沟通方向,以顾客的需求为重点重新锁定、重新强调去塑造价值,“不好意思,其实质量的部分...。”,讲顾客愿意听的,而不是讲我认为重要的。有效的沟通绝对不是我说完就行,而是在说完之后能产生效果才最重要。

  5、折扣只是促销时的一种手法,也是降低门槛让顾客体验我们品牌的一种方式,但是绝对不是唯一一把可以跟顾客厮杀的利剑。

  6、一个对自己不自信的销售顾问,则总是采用“利诱”的方式来吸引顾客,最终围绕在自己身边的顾客都是一些斤斤计较,对价格挑三捡四的顾客,要完折扣要赠品,要完赠品抹零头。

  7、折扣一定要基于商品的价值和卖点才有意义,大多数顾客不会是为了单纯的折扣来购买我们的商品。

  8、销售顾问需要锻炼自己商品解说的能力,而不是一味的盲目相信折扣是万能,开口闭口都是折扣,这样只会让顾客错以为这个品牌除了便宜、折扣之外,其他的部分都是一无是处。

  9、折扣很重要,有意义的折扣更重要,如果顾客对于商品本身已经兴趣缺失,那么再低的折扣顾客也不会有捡到大便宜的感受,对于品牌来说,降低了利润,却也得不到顾客的忠诚,甚至慢慢养成顾客没有折扣就不消费的习惯。

  季节节日的促销是一个店铺业绩增长的好时机,但是折扣怎么说你知道吗?

  免费——不管是“免费赠送”、“免费观看”等,只要广告语中出现白送一词,这种产品一般都非常受欢迎。

  健康——健康比钱重要,所以越来越多的产品都想与健康挂钩,不要延年益寿,只要保证对健康无损害,就能让消费者多看一眼。

  好处——消费者从广告中看到“好处”后,心情会很激动。所以即便是产品或服务有缺点,聪明的厂家也要引领消费者往“好处”想。

  男装销售销售技巧和话术经典语句:做好“同伴”销售 店铺业绩不用愁

  顾客进店时,导购可以通过其相互之间的亲密程度及购买知识的专业度判断谁是顾客,谁是陪伴购买,陪伴购买者中又要判断谁是第一影响者,谁次之。我认为顾客与第一影响者是我们销售中应该重视的两个最关键的角色。顾客如果要采取购买行为必定会征求第一影响者的意见,而第一影响者也会对顾客及其他影响者产生极大的影响力。

  顾客进店时,导购可以通过其相互之间的亲密程度及购买知识的专业度判断谁是顾客,谁是陪伴购买,陪伴购买者中又要判断谁是第一影响者,谁次之。我认为顾客与第一影响者是我们销售中应该重视的两个最关键的角色。顾客如果要采取购买行为必定会征求第一影响者的意见,而第一影响者也会对顾客及其他影响者产生极大的影响力。

  1、影响全场,事前预防

  同样的话,我们说出来,顾客可能不相信,但是如果是他的朋友说的,他可能就会相信,这告诉我们,顾客更相信他的朋友。所以,店面销售人员千万不可以忽视陪同购买者,不要出现眼中只有顾客而将陪同购买者晾在一边的这种情况。因为陪同购买者虽然不具有购买决定权,但具有购买否决权,其语言对顾客影响非常大。

  这里有几个技巧可以善加用:

  A、目光交流。也许我们只能一次和一个人说话,但是我们可以在说话的时候与陪同购买者做更多的眼神交流,让陪同购买者感受到尊重与重视。

  B、适当征询陪同购买者的建议。为了表示对陪同购买者的尊重,可以在一些不重要的问题上征求其看法,整个面谈中70%左右的时间应放在顾客身上,25%时间放在第一影响者身上,其他为5%。总之,让陪同购买者感受到你的善意、尊重与重视。如果导购在销售前期处理好了与陪同购买者的关系,就为销售后期可能出现的陪同购买者的消极影响打了一剂免疫针。浪途营销库

  2、巧用关系,相互施压

  有的陪同购买者可能会为朋友推荐商品,如果顾客感觉满意并且你认为确实也不错的时候,你就可以给顾客施加一些压力,比如:这位小姐,您的朋友对您真是了解,他给您推荐的这套衣服确实非常适合您。这句话会给顾客压力并让陪同购买者与你站在一起,因为他不大好直接说东西难看,或多或少要给朋友一个面子,何况他本身也很喜欢这套产品。

  另一方面,如果顾客自己挑选的商品,他表现得很喜欢,此时你也可以对陪同购买者施加压力,比如:这位先生,您的朋友应该很喜欢这套衣服。如果顾客确实很喜欢,加上你前期与陪同购买者关系搞得不错,此时陪同购买者直接说东西难看的概率就会降低。因为如果这样实际上就意味着顾客没有眼光和欣赏水平,如此他或多或少也要给他朋友一个面子,所以也会给他制造心理压力。

  3、积极应对,征询建议

  不专业的导购将自己与陪同购买者的关系搞得非常对立,这无助于问题的解决及销售的推进。如果销售中确实出现陪同购买者的消极行为,为了增加销售的成功率,导购可以通过将陪同购买者拉为合伙人的办法,来共同为顾客推荐商品。

  模板演练

  导购:这位先生,您不仅对服装非常了解,而且对朋友也非常用心,能带上您这样的朋友一起来买衣服真好!请教一下,您觉得还有哪些方面不大合适呢?我们可以交换看法,然后一起帮助您的朋友挑选到真正适合他的东西,好吗?

  点评:首先真诚巧妙地赞美陪同购买者,然后请教他的建议。只要陪同购买者愿意给出他的观点,就意味着我们争取到了他的支持,销售成功的概率将极大地提升

  导购:(对顾客)您的朋友对穿衣服还挺内行,并且也很用心,难怪您会带上他一起来买衣服呢!(对陪同购买者)请问这位先生,您觉得还有什么地方感觉不合适呢?您可以告诉我,这样的话我们可以一起来给您朋友做建议,帮助她找到一套更适合她的衣服,好吗?

  点评:首先对顾客间接赞美陪同购买者的专业、细心等,然后再询问陪同购买者的看法,将他拉为自己的建议者,只要他给出建议,销售过程就可以继续前进。

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