笔记本电脑销售技巧和话术

时间:2019-09-22 21:30来源:未知作者:营销砖家点击:

导读:笔记本电脑销售技巧被越来越多的销售人员所重视,尤其是在这个笔记本电脑开始向平民化、普及化,逐步进入了高速增长期的阶段,笔记本电脑销售技巧,成了销售人员在战场上冲杀

  笔记本电脑销售技巧被越来越多的销售人员所重视,尤其是在这个笔记本电脑开始向平民化、普及化,逐步进入了高速增长期的阶段,笔记本电脑销售技巧,成了销售人员在战场上冲杀的武器装备。

  笔记本电脑,属于高科技产品,对于客户来说,他们需要的是一位专家顾问,可以帮助他们解决问题,实现他们需求,当销售人员成功的成为了客户的顾问专家,那么成单就不是问题了。但是怎么才能成为客户的专家呢?售前的准备就要当重要,以下三个方面论述销售前的准备工作该如何做。

  一、产品知识市场化

  顾名思义,产品知识是死的,是客观存在的,很多业务员认为只要懂得产品的一些基础知识,能给客户说的清楚,就算掌握了产品知识,就能做好业务.这样的认识是错误的.还有的销售员产品专业知识很棒,讲起来引经据典,滔滔不决,可就是无法说服客户。原因就是不能用市场化的语言来介绍产品。这里请销售员要特别注意,我讲的产品知识一定是适合销售的产品知识,而不是指产品知识本身。比如:我们销售笔记本电脑,笔记本知识及公司的笔记本知识是要有一个了解,但结合产品知识挖出产品的卖点更重要。因此,我认为产品知识的市场化要做到:

  1、产品知识通俗化:有很多业务员再谈产品时,不知道把专业的产品知识通俗化,结果讲了半天,客户听不懂。

  2、产品知识标准化:也就是在谈到产品时,形成一套标准的介绍产品的语言,既要生动又要形象,让客户很快就能明白。

  3、产品卖点突出化:也就是说一定要找到自己产品和同类产品的不同之处,强化自己产品的卖点。以上三个方面是销售前的产品知识准备。

  二、产品价格灵活化

  也就是了解产品的价格体系,知道自己的权限所在,制订出自己做业务的价格体系。有很多销售员僵硬的执行公司的产品价格,不知变通结果失掉了很多机会。

  三、客户群体明确化

  不同的客户群体,针对性就是不一样的,要因人而异来进行销售,这样才会让客户觉得你是他的专家顾问。 来买电脑的话,要是买笔记本的话,你要问他想用电脑做什么,如果说是办公的话,就是推荐笔记本了,而且要推荐商务笔记本,要是家用的话,或者说就是主要打游戏的,那就推荐独立显卡的笔记本,再则就是价格高的台式电脑,不管顾客是不是真的想买,你都要很耐心的去给他讲每款电脑的配置和性能,比如说游戏WOW吧,不要一味的推荐独立显卡的笔记本,因为集成显卡的笔记本也是可以正常游戏的,因为WOW主要是内存和CPU,顾客来买的时候要推荐个价格低配置高一些的产品,这样时间一长,等你自己出去做的时候,你的人缘还是很高的,顾客买电脑谁也不会花大价钱去买,都是这个心理,所以你要抓住他们的心理去销售。(浪途营销库网整理)

  学生用户,一般就是比较时尚、或者说大品牌的笔记本,就推荐SONY、三星、联想、海尔这一类的,商务用户就是比较结实耐用,外形一般是不注重的就推荐些IBM、HP这样的商务电脑,如果说是家庭替代品的话,就推荐一些性能好的台式和一些配置高一些的笔记本 。

  浪途营销库网整理了一些老前辈的经验,总结了一些,供大家分享。

  笔记本电脑销售技巧总结

  需求五问:

  1、一问谁来用,定位主用户

  <1>、主要是您自己用吗?【对于二三十岁的年轻人】

  <2>、主要是给孩子用?【对于接近四五十岁的中年人,一般都领着孩子】

  2、二问会干啥,掌握熟练度

  <1>、您现在用的电脑啥配置?【对于一些看起来知识层面较高的客户】

  <2>、他(孩子)现在学校在上电脑课吧?【对于1—4级城市的中年客户】

  <3>、他或您以前接触过电脑吗?【对于5-6级城市的中年客户或者看似受教育程度较低的客户】

  3、三问想干啥,抓住主应用

  <1>、主要想用电脑作些什么,比方说除了上网、文字处理等基本使用外,您还有什么更高的使用需求,比方说办公、玩大型3D游戏、录制电视节目、编辑数码照片、音乐、录像等等?

  <2>、除了孩子学习用,您还有什么其他方面的使用需求吗?

  4、四问价取向,够用或超前

  <1>、您希望电脑配置功能够用就好、还是超前一些?

  <2>、价格相同的情况下,您更关注电脑的哪一项:功能、配置、还是外观?

  5、五要善总结,用户来确认

  <1>、您除了….几点外还有什么别的需求吗?

  笔记本电脑销售话术推荐:

  P4液晶推介一句话话术:

  现在买P4液晶电脑最值,液晶电脑辐射低,对健康有好处,现在大家越来越重视健康了,还是买一台液晶电脑划算。长城电脑全线采用A级屏液晶,现在好多品牌都采用B级或C级的,B级和C级是A级的淘汰后的次品,在显示效果和寿命上都有问题,现在用B级的价格就能享受A级的品质,液晶电脑在大城市的普及率也很高。并且,P4才是电脑的主流配置。

  64位CPU推介一句话话术:

  电脑马上就全部64位了,速度理论上是32位的2倍,性能大大加强。就好比汽车的发动机,用16缸发动机的汽车肯定要比8缸发动机的汽车动力强很多!同样可以用交通来比喻64位技术,8车道高速公路和4车道普通公路来比较,8车道的宽度大,一次通过的车流量大,因此车的速度也随之加快,节省了大量的时间。而且马上很多硬件和软件都会为64位技术开发,现在买64位,电脑至少可以多用3年。所以还是很超值的。

  节能认证推介一句话话术:

  现在电荒这么厉害,电价估计还得涨,您买家用电器都选节能的吧?其实电脑也一样,据统计一台电脑每小时也要耗0.25度电,一天按照8小时计算下来也要2度电,比一般的冰箱、电视等都多,长城产品现在全线都通过了国家节能产品认证,一样的功能和价格,为啥不买个节能的呢,还能为自己省钱。

  长城救护中心推介一句话话术:

  使用电脑您肯定最烦病毒等原因引起的死机、文件丢失、驱动丢失、系统崩溃等问题,没关系,现在长城家用电脑全线预装了长城救护中心,具有数据和系统备份恢复、智能驱动、故障诊断、病毒查杀等超强实用功能,可以为您打造一个超级维护平台,一切问题都能轻松搞定,您还怕啥?

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