收藏品销售话术

时间:2019-09-22 21:36来源:未知作者:营销砖家点击:

导读:收藏品销售话术 作为电话销售收藏品,收藏品话术起到决定性的作用,所以第一次和客户沟通,成败关键就在于收藏品话术要说的合理、得当,不能夸大其词,所以一套好的收藏品话术

  收藏品销售话术

  作为电话销售收藏品,收藏品话术起到决定性的作用,所以第一次和客户沟通,成败关键就在于收藏品话术要说的合理、得当,不能夸大其词,所以一套好的收藏品话术加上适度的介绍会更能打动收藏者的心。

  1、介绍;2、目的;3、借用第三者的影响力;4、决定权留给对方;5、完成;6、拒绝处理;7、再完成;

  (一)陌生接近话术

  您好,请问您是xxx吗??

  可以借用您两分钟时间吗?

  我是xx收藏网的收藏品销售专员,我们有一个非常好的收藏品,升值空间非常大,只要您花一分钟的时间听我介绍下,您就可以决定。

  一、介绍

  基于一般的礼仪,通常作如下的询问非常大

  业务员:请林经理听电话。

  客 户:我就是。

  业务员:林经理,您好,可以借用您一两分钟时间吗?

  客 户:1、现在正在开会。

  2、我就是,有什么事吗?

  业务员:1、那我等会打(那我过一小时再打)

  2、我是……(公司的李小明,上星期我前几天和你聊过有关收藏品方面话题,今天只要15分钟的时间您便可作决定,

  二、接近话术。

  您好,可以借用您两分钟时间吗?我是……(公司)的李小明,我们有一套很好的收藏品,像您这样的成功人士会非常喜欢,只需花您2分钟的时间就能全面了解,您就可以决定,

  (二)亲朋好友

  A小陈吗?我是小刘啊!好久没联络了。最近好吗?我最近找了份工作,目前在xx收藏网上班,学到了不少有关收藏品方面的知识和鉴别收藏品的技巧,可不可以约个时间见见面我们共同探讨一下,不知你明天还是后天有空?

  B小陈吗?我是小刘啊!好久没联络了。最近好吗?最近我们公司有一个很好的收藏品,介绍给小张、小林,他们觉得非常好,我也想听听你的看法,不知你星期三还是星期四有空?

  (三)拒绝处理

  1、

  噢,是收藏品嘛,我已经买了。

  很高兴您已经开始关注收藏品了,正是这个原因,我们多交流一些收藏品方面的知识会对您有更大的帮助,所以我要跟您约个时间,不知道您是__还是__有空?

  2、

  我很忙。

  A我明白,那正是我要来拜访你的原因,忙的人通常都是事业成功的人,而您正是需要我服务的人,不知您明天下午还是后天早上有空?

  B我知道您很忙,这也是我为什么要事先打电话和您约时间的原因,不知道您是__还是__有空?

  3、

  没钱

  我能了解您的想法,每个人都有预算的问题,而大部分的人都希望他们拥有的钱能够发挥最大的效用,这也正是我要介绍这个收藏品的原因。不知道您是__还是__有空?

  4、

  没兴趣

  A我能体会您的感觉,当初陈先生也和您有相同的想法,但经过我的说明后,他在亲自察看我这款收藏品后他觉得非常满意,这也正是我要和您见面的原因,不知道您是__还是__有空?

  B我能体会您的想法,老实说如果您对收藏品感兴趣,我还会吓一跳呢,最主要我要和您约个时间交流一下心得啊。,不知道您是__还是__有空?

  5、

  资料寄给我好了,或者传真给我

  我很乐意把资料寄给您,但是这个收藏品资料很多,不知道哪些适合您,所以跟您见一面,不知道您是__还是__有空?

  6、

  我们会再跟您联络

  林经理,也许您目前不会有什么太大的意愿,不过我还是愿意让你了解,要是能参与这项计划,对你会有多大的利益,可不可以下周三或者周五来拜见你呢?

  7、

  价格很高吗?(对我们适合吗?)

  我了解你为什么问这个总是,许多人也曾这样问过,见面时我会详细的为您解说的,星期一或者星期二过来看你?

  10、

  在电话里谈就可以了。

  我非常乐意这么做,但是我所提供的计划是针对各单位不同需求设计的,这是为什么我要和您见面的原因,请问您是……还是……有空

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