木地板销售技巧和话术

时间:2019-09-22 21:30来源:未知作者:营销砖家点击:

导读:木地板销售技巧和话术 1、出租: 需求:简单,经济实惠,耐磨、防潮、服务有保障 话术:出租的话,地板不需要花太多钱,实用的就行。那些房客一般不爱惜房东的东西,所以地板一

  木地板销售技巧和话术

  1、出租:

  需求:简单,经济实惠,耐磨、防潮、服务有保障

  话术:出租的话,地板不需要花太多钱,实用的就行。那些房客一般不爱惜房东的东西,所以地板一定要选耐磨、防潮,售后有保障的。您看这款地板,出租房选这款的比较多……

  2、自住:

  需求:有档次、与整体装修风格完美匹配,且使用寿命长,好打理。

  话术:装修最好是一步到位,我们的地板都能用一二十年,关键是挑颜色、材料、工艺,您的装修风格是什么样的?

  3、婚房:

  需求:喜庆、时尚、格调高雅、轻装修重装饰

  话术:恭喜你们啊!结婚是一辈子的大事,婚房装修选地板一定要慎重,你们的装修风格是怎样的?

  当获得顾客的一个信息,要对顾客表达的信息产生共鸣,从未形成技巧性的习惯思维,多次与顾客的共鸣,能化解顾客的戒心,形成信任。

  满足顾客需求点才是产品的卖点,所以在讲解地板之前,一定要充分挖掘出顾客的需求,最后告知:这款地板就是专为你的家/店而设计的!

  装修色调的映衬性

  装修有个通用原则:墙浅、地中、家具淡、深色来点缀。意思是说墙面颜色要浅,地板颜色适中,家居颜色要淡,再加上一些深色饰品或器具来点缀。总体原则不错,但浅、中、淡的度怎么把握?就如同烹饪,盐少许、油适量,少许是多少?适量又是多少?

  现在装修,消费者都关注色调的搭配。地板可以做为为主色调,其它色调与地板匹配,但其它色调也可为主色调,地板与其匹配!

  进店的顾客,部分顾客亮着灯(有成熟装修方案)来选地板,已将地板的颜色设计进去,有的顾客是摸着黑(没成熟设计方案,随时可以调整)来选地板,甚至有些不知道地板、墙面、家具的颜色怎么搭配。

  不管是摸着黑还是亮着灯的顾客,导购都应该占据主动地位。

  主动不是乱动,不是上来就问:你想选什么颜色的地板?

  看似主动,其实被动!

  话术:虽然我们地板款式很多,但是地板很好选,挑颜色的话,关键是和整体颜色的相互映衬。(接着问装修进度,其次是门、门套、家具、墙面、吊顶等的颜色,根据这些颜色,给其介绍完美映衬的地板颜色)

  注意,如果顾客告知了门、门套、家具等的颜色,首先要对顾客的信息进行评价,产生共鸣:

  “白色的门啊,现在白色的门很流行!”

  “壁纸是淡黄色,那看起来一定很温暖!”

  对顾客信息进行针对性回馈后,再做产品介绍。

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