掌握这些销售话术 手机像素低也能卖好价钱

时间:2019-09-24 16:17来源:未知作者:营销砖家点击:

导读:掌握这些销售话术 手机像素低也能卖好价钱 销售人员为顾客推荐手机的过程中,顾客因为了解的不深入等原因,会对本来即将卖出去的手机的一些小问题,产生一些抱怨,处理不好,

  掌握这些销售话术 手机像素低也能卖好价钱

  销售人员为顾客推荐手机的过程中,顾客因为了解的不深入等原因,会对本来即将卖出去的手机的一些小问题,产生一些抱怨,处理不好,很可能导致成交失败!

  销售情景1:其它都挺好,就是这款手机摄像头像素太低了。我看旁边那家OPPO的像素都是500万的!

  不良应对1.你买手机,又不是买照相机。2.手机照相本来就没有用的。3.那你买OPPO的好了。

  实战策略话术结构:

  转变顾客观念+弱化矛盾焦点+强化推销重点。

  话术1 先生/小姐,

  (认同顾客观点)这款手机的摄像头从像素上来说确实不是最高的!

  (转变顾客观点,给顾客新观念)其实手机上的摄像头只是为了日常随便拍点东西时使用的,它毕竟不是专业照相机。

  (弱化矛盾焦点)就算像素很高,但没有什么变焦、防抖之类的,也不能当相机使用,相信家人出去旅游时也不会只带个手机吧。另外,200万像素,分辨率已经达到了1600*1200,无论是洗相片还是用做电脑桌面都非常的清晰。

  (最后强化推销重点)您看,这款手机的相机还可以自动对焦、微距拍摄,还能进行名片扫描。

  (演示给顾客看,直接让顾客体验)

  话术2 小姐,您说的很有道理。

  (一笔代过,表示不重要) 其实生活中手机的照相功能使用得并不多,而且这款手机的综合性价比很高,比如这款手机有……功能;

  (介绍你所推荐手机的独特卖点)而且这款机还配有两电两充和立体声专用耳机,还送你一个超值礼品包。买这款机真的很实惠……

  (也可综合话术1来进一步说明)

  销售情景2:顾客试机后说:“声音太小了”

  不良应对1.不会,声音很大啊。2.是您不会用吧,这手机很好的。

  实战策略

  话术1:您觉得声音小了,是这样的,品牌手机在设计的时候,都会考虑到过大的外放音量对电池使用时间的不利影响,并且太大的扬声器也容易出现破音,所以大点的品牌都对外放声音有个限制,就是合适听见。

  其实是这里比较吵,换个地方听,声音还是挺大的。当然在吵闹的环境中您还可以把手机设置成铃声加大。外放音量跟使用寿命比起来还是使用寿命更重要,您说是不是?

  销售情景3:电池能用多久啊?待机时间能有多久啊?

  不良应对1、电池放心使用,能用很久的。2、我看一下说明书再告诉您。3、不使用的情况下,能待两天左右吧。

  实战策略顾客当然喜欢待机时间长些的,所以回答这样的问题,尽量地采取分解法,将待机时间分解为“小时”或:“分钟”来回答。同理,回答电池能用多久,用具体数字更具说服力。

  话术1:现在的手机都是采用的锂离子电池,既没有记忆性,使用寿命又长。可达到反复充电3500-5000次左右,也就是说即使您每天都充电也能保证正常使用10年。

  话术2:我们这款手机的标准待机时间为280个时间,也就是十二天左右,但这是理论上不使用时的待机时间,即正常开机不插卡的状态下到自然关机。我们平常当然要打电话要聊天的,所以我们要看它的正常使用时间。像这款机如果您每天打两三个电话,听听歌用个4到5天还是没问题的。

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