装饰业务员技巧和话术 装修业务员打电话话术

时间:2019-09-24 16:17来源:未知作者:营销砖家点击:

导读:装饰业务员技巧和话术 装修业务员打电话话术 开场白:**先生/女士您好,打扰您了,我这里是**装饰的***。 1. 已交房小区 家装顾问:请问你***(小区名称,如:**小区)的房子装修了

  装饰业务员技巧和话术 装修业务员打电话话术

  开场白:**先生/女士您好,打扰您了,我这里是**装饰的***。

  1. 已交房小区

  家装顾问:请问你***(小区名称,如:**小区)的房子装修了吗?

  (1)第一种情况:

  业 主:我已经装过了。

  家装顾问:哦,那恭喜了。是这样的,我们公司最近在征集样板房2套样板房,不知道您亲戚朋友有没有需要装修的?

  您可以考虑为您的朋友推荐一下。我们的公司优惠力度还是非常大的。

  1.业 主: 没有。

  家装顾问:哦,那不好意思打扰您了。祝您生活愉快!

  2.业 主:有一个,但是我不确定他家装修了没有。

  家装顾问:那您这边方不方便留一下他的联系方式呢?我这边可以和他直接联系。

  业 主:不方便。这样吧,我回头帮你问问,如果他需要的话我让他给你打电话。

  家装顾问:哦,那这样吧,我用我自己的手机给您发个短信吧。你可以保存一下我的电话号码,如果有需要随时可以给我电话。24小时为您开机。

  业 主:嗯,好的,再见。

  家装顾问:***先生/女士,打扰您了,祝您生活愉快/周末愉快(视情况而定)!

  (2)第二种情况:

  业 主:还没有装修。

  家装顾问:那您准备什么时候再考虑呢?

  1.业 主:过段时间再装修。

  家装顾问:是这样的,我们公司最近在您小区征集2套样板房,不知道您这个周末有没有时间到我们公司我们详细的谈一下呢?我们的公司优惠力度还是非常大的。

  业 主:我这边还不能确定时间呢。

  家装顾问:那这样吧,我待会我会用我自己的手机给您发条我们公司的短信吧。您可以保一下我的号码,有需要随时都可以给我电话。我的电话是二十四小时开机的。这个周五下午再给您打个电话,约一下周末的时间好吧。

  业 主:嗯,好的。

  家装顾问:好嘞,那我周五给您电话。

  业 主:嗯,好,再见。

  家装顾问:祝您生活愉快!

  2.业 主:我暂时不装修。

  家装顾问:哦,那您这个房子是打算做什么用的呢?

  一:

  业 主:给小孩住的,等他们结婚的时候在装修。

  家装顾问:哦,那您家小孩现在上大几了?(根据声音判断业主的年龄,再问小孩上的是什么学)。

  业 主:小孩上大一(大二、大三)了。

  家装顾问:哦,是这样子啊,那这样吧,我待会给您发条我们公司的信息吧,如果您哪天想抽时间了解一下,可以随时给我打电话。

  业 主:嗯,好的。

  家装顾问:那**先生/女士您查收短信,138(自己手机号码的前三位)的手机号码,**装饰的**。打扰了,祝您生活/周末愉快!

  业 主:嗯,好,谢谢,再见。

  家装顾问:嗯,好,再见。

  二:

  业 主:投资的,等段时间楼市回暖,就卖了。

  家装顾问:这样啊,那其他小区的房子有需要装的吗?

  业 主:没有。

  家装顾问:哦,好的,那先生/女士打扰您了。祝您生活/周末愉快!

  三:

  业 主:暂时还没有考虑好,等考虑好了再联系你吧。

  家装顾问:哦,那这样吧,我待会用自己的手机给您发条短信吧。有需要你随时可以给我电话。

  业 主:哦,好的。

  家装顾问:哦,好的,那先生/女士打扰您了。您注意查收短信,138(自己手机号码的前三位)的手机号码,**装饰的**。祝您生活/周末愉快!

  2. 未交房小区:

  (1) 快要交付的楼盘(1个月左右)

  家装顾问:**的房子快要交房了,您装修这一块考虑的怎么样了?

  1.业 主:还没有考虑好。

  家装顾问:你这个房子是做什么用的啊?

  一:

  业 主:给小孩住的,等他们结婚的时候在装修。

  家装顾问:哦,那您家小孩现在上大几了?(根据声音判断业主的年龄,再问小孩上的是什么学)。 业 主:小孩上大一(大二、大三)了。

  家装顾问:哦,是这样的,我们公司有免费专业验房(墙面的空鼓,阴阳角的垂直度,墙面顶面的平整度等)的服务,我待会给您发条我们公司的信息,如果需要,可以随时给我打电话。

  业 主:嗯,好的。

  家装顾问:那**先生/女士您查收短信,138自己手机号码的前三位)的手机号码**装饰的**。打扰了,祝您生活/周末愉快!

  业 主:嗯,好,谢谢,再见。

  家装顾问:嗯,好,再见。

  二:

  业 主:投资的,等段时间楼市回暖/其他,就卖了。

  家装顾问:哦,是这样的,我们公司最近在征集样板房n套样板房,不知道您亲戚朋友有没有需要装修的?

  您可以考虑为您的朋友推荐一下。我们的公司优惠力度还是非常大的。

  1.业 主: 没有。

  家装顾问:哦,那不好意思打扰您了。祝您生活愉快!

  2.业 主:有一个,但是我不确定他家装修了没有。

  家装顾问:那您这边方不方便留一下他的联系方式呢?我这边可以和他直接联系。

  业 主:不方便。这样吧,我回头帮你问问,如果他需要的话我让他给你打电话。

  家装顾问:哦,那这样吧,我用我自己的手机给您发个短信吧。你可以保存一我的电话号码,如果有需要随时可以给我电话。24小时为您开机。

  业 主:嗯,好的,再见。

  家装顾问:***先生/女士,打扰您了,祝您生活愉快/周末愉快(视情况而定)!

  三:

  业 主:暂时还没有考虑好,等考虑好了再联系你吧。

  家装顾问:是这样的,我们公司最近在您小区征集2套样板房,不知道您这个周末有没有时间到我们公司我们详细的谈一下呢?我们的公司优惠力度还是非常大的。

  业 主:没有时间。

  家装顾问:哦,是这样的,我们公司有免费专业验房(墙面的空鼓,阴阳角的垂直度,墙面顶面的平整度等)的服务,我待会我会用我自己的手机给您发条我们公司的短信吧。您可以保一下我的号码,有需要随时都可以给我电话。我的电话是二十四小时开机的。

  业 主:嗯,好的。

  家装顾问:好嘞,那我后期再和您联系,打扰了,祝您生活/周末愉快。

  2.业 主:已经签过了。

  家装顾问:您选择的哪家公司为您服务的啊?(便于我们做市场调查)

  (1)业 主:支支吾吾的没有说出来,说明还有可能没有找。(这种客户可以后期继续跟进)

  家装顾问:先生您这边不需要再比较一下了吗?

  业 主:不需要了。

  家装顾问:嗯,好的,那打扰了。祝您生活/周末愉快!

  (2)业主:找朋友了。

  家装顾问:先生您这边不需要再比较一下了吗?

  业 主:不需要了。

  家装顾问:嗯,好的,那打扰了。祝您生活/周末愉快!

  (3)业 主:找**公司了。

  家装顾问:嗯,好的,那打扰了。祝您生活/周末愉快!

  3.业 主:自己做装饰的。

  家装顾问:嗯,好的,那不好意思打扰了。祝您生活/周末愉快!

  4.业 主:近几年都不装。

  家装顾问:你这个房子是做什么用的啊?

  一:

  业 主:给小孩住的,等他们结婚的时候再装修。

  家装顾问:哦,那您家小孩现在上大几了?(根据声音判断业主的年龄,再问小孩上的是什么学)。

  业 主:小孩上大一(大二、大三)了。

  家装顾问:哦,是这样的,我们公司有免费专业验房(墙面的空鼓,阴阳角的垂直度,墙面顶面的平整度等)的服务,我待会给您发条我们公司的信息,如果需要,可以随时给我打电话。(增进我们和业主之间的关系,为我们后期的跟踪做铺垫)

  业 主:嗯,好的。

  家装顾问:那**先生/女士您查收短信,138(自己手机号码的前三位)的手机号码**装饰的**。打扰了,祝您生活/周末愉快!

  业 主:嗯,好,谢谢,再见。

  家装顾问:嗯,好,再见。

  二:

  业 主:投资的,等段时间楼市回暖/其他,就卖了。

  家装顾问:哦,是这样的,我们公司最近在征集样板房2套样板房,不知道您亲戚朋友有没有需要装修的?

  您可以考虑为您的朋友推荐一下。我们的公司优惠力度还是非常大的。

  1.业 主: 没有。

  家装顾问:哦,那不好意思打扰您了。祝您生活愉快!

  2.业 主:有一个,但是我不确定他家装修了没有。

  家装顾问:那您这边方不方便留一下他的联系方式呢?我这边可以和他直接联系。

  业 主:不方便。这样吧,我回头帮你问问,如果他需要的话我让他给你打电话。

  家装顾问:哦,那这样吧,我用我自己的手机给您发个短信吧。你可以保存一下我的电话号码,如果有需要随时可以给我电话。24小时为您开机。

  业 主:嗯,好的,再见。

  家装顾问:***先生/女士,打扰您了,祝您生活愉快/周末愉快(视情况而定)!

  三:

  业 主:暂时还没有考虑好,等考虑好了再联系你吧。

  家装顾问:是这样的,我们公司最近在您小区征集2套样板房,不知道您这个周末有没有时间到我们公司我们详细的谈一下呢?我们的公司优惠力度还是非常大的。

  业 主:没有时间。

  家装顾问:哦,是这样的,我们公司有免费专业验房(墙面的空鼓,阴阳角的垂直度,墙面顶面的平整度等)的服务,我待会我会用我自己的手机给您发条我们公司的短信吧。您可以保一下我的号码,有需要随时都可以给我电话。我的电话是二十四小时开机的。

  业 主:嗯,好的。

  家装顾问:好嘞,那我后期再和您联系,打扰了,祝您生活/周末愉快。

  5.业 主:正在考虑中。

  家装顾问:是这样的,我们公司最近在您小区征集2套样板房,不知道您这个周末有没有时间到我们公司我们详细的谈一下呢?我们的公司优惠力度还是非常大的。

  业 主:你们公司由什么优惠政策?

  家装顾问:*********(把公司当前的优惠政策说给他听)

  业 主:你们公司在什么地方?

  家装顾问:我们公司在**********。

  业 主:哦,好的知道了,我有时间就过去你那里看看吧。

  家装顾问:大概在什么时候能过来啊?

  业 主:不能够确定什么时候能过来。

  家装顾问:哦,那这样吧,我待会我会用我自己的手机给您发条我们公司的短信吧。您可以保一下我的号码,有需要随时都可以给我电话。我的电话是二十四小时开机的。

  业 主:嗯,好的。

  家装顾问:好嘞,那我后期再和您联系,打扰了,祝您生活/周末愉快。

  (2) 还要很久才交付的楼盘(两个月时间或者更长时间)

  **先生/女士您好,我是**装饰的**。打扰您了?**小区在**时间就要交付了,请问您最近有没有考虑到装修这一块?

  1.业 主:没考虑。

  家装顾问:先生是这样的,我们最近在做这个小区的活动(把优惠内容加上,以提高业主的兴趣)。请问您在这个周末(或者其他时间)有没有时间到我们公司来参加这次活动呢?

  (1)业 主:哦,我不确定有没有时间。后期我在联系你吧。

  家装顾问:哦,那这样吧,我待会我会用我自己的手机给您发条我们公司的短信吧。您可以保一下我的号码,有需要随时都可以给我电话。我的电话是二十四小时开机的。周末(或者其他时间)我再给您打个电话联系一下,看看有没有时间好吧?

  业 主:嗯,好的。

  家装顾问:好嘞,那我周末(或者其他时间)再和您联系,打扰了,祝您生活/周末愉快。

  (2)业 主:哦,好的,那我周末过去吧。

  家装顾问:嗯,好,我帮您安排好设计师。

  2.

  业 主:在考虑了。

  家装顾问:先生您有没有去哪几家公司比较过呢?

  (1)业 主:没有。

  家装顾问:先生是这样的,我们最近在做这个小区的活动(把优惠内容加上,以提高业主的兴趣)。请问您在这个周末(或者其他时间)有没有时间到我们公司来参加这次活动呢?

  业 主:哦,我不确定有没有时间,后期我在联系你吧。

  家装顾问:哦,那这样吧,我待会我会用我自己的手机给您发条我们公司的短信吧。您可以保一下我的号码,有需要随时都可以给我电话。我的电话是二十四小时开机的。周末(或者其他时间) 我再给您打个电话联系一下,看看有没有时间好吧?

  业 主:嗯,好的。

  家装顾问:好嘞,那我周末(或者其他时间)再和您联系,打扰了,祝您生活/周末愉快。

  (2)业 主:在比较了。

  家装顾问:可以了解一下是哪几家吗?

  业 主:***几家(我们要记录下来,方便我们和其他公司竞争)

  家装顾问:有时间到我们公司来看看吗?

  1.

  业 主:没有时间。

  家装顾问:先生是这样的,我们最近在做这个小区的活动(把优惠内容加上,以提高业主的兴趣)。

  请问您在这个周末(或者其他时间)有没有时间到我们公司来参加这次活动呢?

  业 主:哦,我不确定有没有时间,后期我在联系你吧。

  家装顾问:哦,那这样吧,我待会我会用我自己的手机给您发条我们公司的短信吧。您可以保一下我的号码,有需要随时都可以给我电话。我的电话是二十四小时开机的。周末(或者其

  他时间) 我再给您打个电话联系一下,看看有没有时间好吧?

  业 主:嗯,好的。

  家装顾问:好嘞,那我周末(或者其他时间)再和您联系,打扰了,祝您生活/周末愉快。

  2.

  业 主:有时间。

  家装顾问:和业主约时间让他到公司。

  开场白:**先生/女士您好,打扰您了,我这里是**装饰的***。1. 已交房小区家装顾问:请问你***(小区名称,如:**小区)的房子装修了吗?(1)第一种情况:业 主:我已经装过了。家装顾问:哦,那恭喜了。是这样的,我们公司最近在征集样板房2套样板…

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