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平安信用卡车主卡销售话术

时间:2019-09-24来源:未知作者:营销砖家点击:88

导读:平安信用卡车主卡销售话术 信用卡作为我们寿险业务员主顾开拓的最佳工具,针对客户群很多都是陌生客户,与陌生客户沟通更加需要专业的技能,下面就跟浪途营销库网一起看看该如

  平安信用卡车主卡销售话术

  信用卡作为我们寿险业务员主顾开拓的最佳工具,针对客户群很多都是陌生客户,与陌生客户沟通更加需要专业的技能,下面就跟浪途营销库网一起看看该如何更好的完成车主卡销售。

  一、接触客户:

  要点:据数据统计:80%的客户都是业务员主动接触而成功签约的。客户期待销售人员主动相迎:冷淡会使70%的客户对你敬而远之。这一步的目的是:通过抛出产品卖点让客户有兴趣与你继续交谈

  要求:微笑,目光交流,自信,礼貌并且友好

  二、开场话术:

  要点:简洁、简短、能有效引起客户兴趣和好奇心!

  直接型:您好!平安车主卡让您平时加油更划算,您了解一下吗?

  赞美型:您好!有用过信用卡吧?象您这样的成功人士肯定要拥有一张有特色的信用卡,既时尚又方便……

  其他常用开场话术:

  您好!

  经常在壳牌中石油加油吗?

  想不想以后加油时享受优惠?用平安信用卡加油可以打折!

  当您的车在路上抛锚时,我们的车主卡可以随时帮到您,而且现在就可以免费办理,需要了解一下吗?

  我们的车主卡赠送保障和服务,最高110万全车人员意外险,全国30公里免费道路救援。

  注:赞美的基本原则

  1、努力发现客户的长处:通过客户的服装、容貌、携带物品、小孩等细节方面内容。

  2、以自信的态度,对所发现的事实加以赞美,并且出于诚心。

  3、尽量不要使用业务上的语言,而以发自内心的自然语言来赞美。

  4、在赞美之际,要能具体地说出为什么要赞美。

  5、适时的赞美。

  三、讲述产品功能

  要点:

  1. 根据客户需求,着重讲述产品某项功能或利益,如果介绍过多,反而令客户难于作出选择。

  2. 讲述时,要让客户了解到所介绍的产品给他带来的好处。

  3. 讲述时不断核查客户是否感兴趣。

  4. 不能使用过多的专业术语,直白介绍。

  5. 不能贬低其他产品。

  全车人员1+6意外险:

  只要激活卡片并刷卡一次(不限金额),从次日零时始,您和同车亲友即可享受价值¥2250元/年全车人员意外险,(业内首创定人不定车,保障范围内不限次数赔偿)。

  30公里内免费道路救援:

  车主信用卡持卡人开卡后首刷一次(不限金额),从次日零时始,即享受30公里免费道路救援服务---免费接电启动、加水服务、更换备胎。每天可享一次,全年不限天数。

  其他市场活动:

  以上优惠都是只要您办卡使用后就可以享有的,我们银行还有很多不定时推出的其他优惠,比如您用我们的卡在XX可以享受5折美食优惠……

  四、常见异议处理

  信用卡太多了:

  · 您有没有用过加油打折的卡?而且还送全车110万意外险。

  · 您的信用卡可以全国免费道路救援吗?我们的可以。

  · 哪个卡您用得最多?

  · 您为什么办这么多卡?不如让我帮您看看哪张最适合您。

  向您这样优质的客户是很多银行都想争取的,但是我们建议您选择一张最适合您的卡使用,这样比较安全,可以避免丢失或者因为信用卡过多忘记还款影响到您的信用记录。

  我有借记卡,为什么要用信用卡:

  1. 从安全角度讲,我们的信用卡有72小时失卡保障(凭签名有效),而借记卡没有这个保障;

  2. 从理财角度讲,用信用卡是先用银行的钱,您自己的钱还可以用来投资理财,最长50天的免息期可以帮您赚到不少;

  3. 从实惠角度讲,信用卡有很多优惠活动,比如加油88折,五折享美食等等,相信您一定不会拒绝。

  200元年费太贵了

  这车主卡年费200元其实是很便宜了,每天仅有6毛钱,如果您一年12个月,每个月都享受加油优惠,每个月最高返还80,一共可节省960元;而且我们赠送价值2250元,保额最高达110万元的全车人员意外险一份,像这种跟人不跟车的保障您买车险时买不到的,年费只是第一年收,只要您刷卡满3万元,下一年就可以免了,像您这种消费能力强的优质客户,年费应该不是问题。

  能不能保证批卡?(或)额度太低?

  (批卡)我会尽量帮您办理!后续我行审核部会根据您的年龄,职位,收入,行业,人行征信记录,等资料,致电回访您,做综合评分,才能给您确定额度,不过请您放心,我会尽全力帮你跟进,还请您耐心等待,留意我行回访电话与短信。

  (额度)看得出来您消费能力很强,这也是每个银行都想争取的优质客户,但其实我们大部分客户每个月平均消费通常都在5000元左右,万一您需要一笔较大额的消费时,也可以临时调高额度以备急用,如果使用半年后这个额度确实不能满足您每月开支的话,只要您保持良好的用卡习惯和多元化消费,可以通过客服电话调整额度,您看可以吗?

  转介绍话术(很重要):

  感谢您对我的支持和对平安的认可,我相信您身边的朋友很多都是像您一样的成功人士,大多都有自己的车,我们平安的车主信用卡也非常适合他们,好东西要和朋友一起分享,我希望能把最好的服务带给他们。

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