防晒产品销售话术和现场销售步骤

时间:2019-09-24 17:00来源:未知作者:营销砖家点击:

导读:防晒产品销售话术和现场销售步骤 夏季来了,防晒成为美眉的头等大事。那么销售时要怎么做才能打动顾客,快速成交呢?今天浪途营销库网给大家准备来防晒产品的销售步骤以及话术

  防晒产品销售话术和现场销售步骤

  夏季来了,防晒成为美眉的头等大事。那么销售时要怎么做才能打动顾客,快速成交呢?今天浪途营销库网给大家准备来防晒产品的销售步骤以及话术。

  了解顾客需求 有针对性销售

  1.了解顾客防晒指数范围需求

  问:你每天在室内、室外哪个时间更长?

  2.确定顾客对产品的期望值

  问:你想要带美白效果的还是自然些的?

  3.确定顾客对肤感的期望值

  问:你是想要清爽一些的还是滋润的呢?

  先了解顾客防晒需求,有针对性地推荐防晒产品。

  切忌进门就盲目推销,这样顾客容易反感。

  现场销售步骤

  (1)展示:拿出隔离霜,突出产品国妆特字号,突出安全性和实力。

  (2)试用:在给客户试用时在客户手上先涂点保湿乳,然后挤出隔离霜时在手指上给客户看然后说:你看,质地很细腻水润吧,而且用着很省哦,只要这一点就够了。

  (3)涂抹:边涂抹边说:我们这款隔离霜不用很费劲涂抹,只要轻轻一抹就开了,突出容易涂抹。

  (4)夸奖:涂抹好强调好肤色,给客户看镜子说:你看肤色很漂亮均匀自然吧。然后各种夸..(不要太浮夸)

  (5)建议:如果客户有斑点或者痘印,局部再去加强涂一层,强调产品很细腻通透,擦多少层都不会有厚重感。

  完美的试用过程就是按步骤突出产品卖点,这样的流程下来没有人会抗拒。

  问:我经常在室内,不在太阳底下暴晒,也需要擦防晒吗?

  答:紫外线是无处不在的,哪怕是阴天也有。而且紫外线是可以穿透玻璃的,特别对于那些坐在窗口位置办公的人,受到紫外线照射量也许并不亚于室外。如果你经常在室内活动,只要SPF15就够了,冬天的话要看你是否外出,基本上使用SPF30以下就足够了。

  问:我家里有在擦BB霜(粉底),那个也是有防晒指数的,还要买?

  答:亲爱的,看来你是很有保养意识的,知道隔离防晒的重要性,那我再给你普及个专业吧,就是任何产品都代替不了专业隔离霜。隔离霜在皮肤日常保养中特别重要,即保护皮肤不受外界侵害,又要防止皮肤水分流失过快。所以如果用了只是修饰肤色没有隔离作用的,用其他彩妆来代替隔离霜,这个是严重不可取的做法。

  问:我的皮肤比较油,不喜欢用油腻的产品,你有什么?

  答:根据你的肌肤情况,我为你推荐***美白隔离防晒露,她是一款集美白、隔离、防晒三效合一的产品,能隔离彩妆、环境污染,用在皮 肤上非常水润清爽,透薄。另外,她还可以防水、防汗、防油、防脱妆,让我来帮你试用一下吧!

  话术:你看,这款美白隔离防晒露非常清爽,延展性好,轻轻一抹就完全推开,用后皮肤感觉水润清爽,没有油腻感,你可以摸一下。

  问:你介绍的这个防晒霜/乳/喷雾真有这么好吗?

  答:这款防晒是走线下美容院有6 年多历史了,市场反馈特别好。大工厂生产的,你可以在网上查一下***化妆品公司,实力雄厚,技术设 备先进,我们这款防晒取得国妆特字号,里面的调和水都达到注射标准。

  销售过程中,可以顺带给顾客讲一些产品的使用方法,传授化妆品使用技巧,打好关系,销售就会变得更容易些。推荐阅读《有求必应 | 先用隔离还是先用防晒?》

  关于防晒方面问答

  如何判断防晒产品是否防水?

  答:方法:取一杯清水,将防晒品倒入水中搅拌,变混浊的是不防水的,不会混浊的是可以防水的产品。

  打把遮阳伞就无任何晒伤危险?

  答:事实上,50%的紫外线都能透过遮阳伞,它只能隔离部分让人有灼热感的UVB,而UVA却能毫无困难地穿透遮阳伞。

  防晒效果可以叠加吗?

  答:不可以,无论同时使用几种防晒效果的产品,以最高倍值为准。

  擦脸的防晒霜可以擦身上吗?

  答:基本上,只有标明身脸两用的防晒产品才可以擦脸,否则只是擦身体用的防晒产品不建议擦到脸上。因为擦身体的防晒品是比较油腻的,擦在脸上可能会导致粉刺产生。在夏天,如果出汗太多,可能会将已经擦好的防晒产品冲掉,所以要选择防水性的防晒乳液。

  什么是物理防晒和化学防晒?

  答:物理防晒主要是靠反射作用,以屏蔽掉紫外线来达到防晒目的。而化学防晒则是依靠吸收紫外线,使其转化为热量释放出来,以达到防晒目的。我们的阳光防护系列属于物理防晒。

  需要随时补涂防晒霜吗?

  答:是的,所有防晒霜的时间是有限制的,尤其夏天,容易流汗,将防晒品冲掉,补涂的工作就很重要。一般做户外活动时,为持续保持防晒效果,每2到3小时就需补抹一次。游泳后更应随时擦干水分,重新涂抹防晒霜。

  防晒涂上后即可产生防晒保护效果?

  答:由于防晒中的有效成分必须渗透至角质表层后,才能发挥长时间的保护效果,因此比须提在出门前30分钟就先擦拭完毕,出门前在补充一次,在使用的剂量上,每次至少须有1~2毫升的量,方可达到最佳防晒功效。

  销售后连带销售

  1.强调顾客未完善的护肤步骤

  话术:夏天紫外线增强,容易对肌肤造成伤害,在做好防晒的同时,晒后的修复工作也非常关键,可以用XXX深层补水,再搭配XXX面贴膜, 修复受损肌肤,带来健康肤色。

  2.强调所购买产品与其他产品搭配效果更佳

  话术:这款XXX底妆产品质地轻薄细腻,有效遮盖瑕疵,均匀肤色,轻松打造自然裸妆。防晒和XXX底妆一起用可达到更好的效果。这个也可 以一起带哦!

  3.强调使用流程、方法及注意事项,鼓励顾客回购。

  话术:亲,防晒应在护肤品之后用,出门前30分钟涂抹,并每隔两小时就要补涂一次,这样防晒效果会比较好呢,用得好的话可以推荐朋友 过来买哦!如果用的途中有什么问题,可以联系我哦!

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