应对客户的“我要考虑”让客户奔溃的销售话术

时间:2019-09-24 17:00来源:未知作者:营销砖家点击:

导读:应对客户的我要考虑让客户奔溃的销售话术 小明昨天和一个做导购的朋友吃饭聊天,朋友向我抱怨客户喜欢货比三家经常用我在看看的来搪塞她。还说上个月基本都在下雨,业绩做得很

  应对客户的“我要考虑”让客户奔溃的销售话术

  小明昨天和一个做导购的朋友吃饭聊天,朋友向我抱怨客户喜欢货比三家经常用“我在看看”的来搪塞她。还说上个月基本都在下雨,业绩做得很差不知道怎么办。

  我问她一般怎么回复这个问题,朋友说一般就点点头,要么就说:“我们公司的产品都是物美价廉的,你可以去其他地方比比,如果不行,再回来找我们。”

  我一听这回复就乐了,这么说客户回来了的可能性太小了,除非客户非常喜欢你销售的产品,要不然是拉不下面子跑回来买的,那么这种情况应该怎么回复比较好呢?

  应对这种情况,小明认为客户用话术去试探客户不购买的真实原因,可以对客户说:“先生/女士,您真是一位会过日子的人,相信这是您思虑过后的选择。您看您是觉得我们产品质量不满意?还是服务?价格?.....”

  一般想要购买的客户,基本都会告诉销售员不购买的真实原因。了解到客户不购买的原因之后,再根据公司实际的情况为客户做争取,或者通过赠送小礼品等可以让客户下单。

  有些时候,客户不会告诉你原因。我们可以根据自己对产品,竞品的情况的了解,从产品、工艺、服务、价格、付款方式、赠品等方面去激发产品的优势吸引客户,重新为客户做讲解。

  这个话术,我以买空调为例:“先生/小姐,其实您不管买什么样的空调,只要看三个方面就能买到好的空调。第一是知名品牌,大牌才有信誉;第二好的售后服务才能让您用的放心;第三那就是厂家一定要在科技上领先,这样才能保证质量过关,您说是吗?我们这个品牌在这些方面都做得很到位,目前也是市面上很热销的品牌。”

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