服装店销售话术 引导顾客试穿的话术

时间:2019-09-24 17:26来源:未知作者:营销砖家点击:

导读:服装店销售话术 引导顾客试穿的话术 话术1 顾客:这件衬衣怎么卖? 服装销售人员:先生,您好!这件衬衣原价260元,我们现在正在做促销,打7折,只需要180元。 (先礼貌地招呼顾客

  服装店销售话术 引导顾客试穿的话术

  话术1

  顾客:“这件衬衣怎么卖?”

  服装销售人员:“先生,您好!这件衬衣原价260元,我们现在正在做促销,打7折,只需要180元。”

  (先礼貌地招呼顾客,然后清楚、明了地说明衣服的售价)

  顾客:“哦。”

  服装销售人员:“先生,您买不买没关系,我帮您拿下来,您试试看效果怎么样。”

  (先用“买不买没关系”缓解顾客的情绪,让其不对价格太敏感,然后引导顾客试穿,以强化顾客对衣服的好感)

  话术2

  “这件衬衣质量怎么样?结实吗?”

  服装销售人员:“先生,您真有眼光,这款衬衣是我们店卖得最好的一款!您就放心吧,它的质量非常好,而且我们店承诺15天无条件退换,您买回去后发现有任何问题,只有不超过我们的退换期限,都可以找我们退换。”

  (先称赞顾客有眼光,赢得顾客的好感,然后向顾客强调衣服的质量和服装店的售后服务优势,增强顾客的购买信心)

  顾客:“嗯,那还行。”

  服装销售人员:“来,先生,我帮您拿下来,您试试效果吧!”

  (引导顾客试穿,强化顾客对衣服的好感)

  话术3

  “这件衬衣是什么料子的?”

  服装销售人员:“先生,您好,这款衬衣是纯棉的,既透气吸汗,穿着又非常舒服,最适合这个季节穿了。”

  (明确、肯定地告诉顾客衣服的面料,并向顾客说明面料的优点,以增强顾客的购买信心)

  顾客:“嗯”

  服装销售人员:“来,先生,我帮您拿下来,您试试吧。”

  (引导顾客试穿,强化顾客对衣服的好感)

  话术4

  顾客:“这件衬衣包退换吗?”

  服装销售人员:“先生,您好,我们店有非常完善的售后服务制度,其中最重要的一条就是15天内无条件退换货。您在我们这里买完衣服以后,如果发现衣服有什么问题,只要不超过15天,我们都会无条件为您换货或退货。这一点您完全可以放心。”

  (礼貌、清楚地向顾客说明服装店的售后服务制度,以打消顾客的疑虑和担心,并给顾客的退换货卡一个明确、具体的期限,以向顾客证明服裝店的正规性)

  话术5

  顾客:“这件衬衣是什么牌子的?”

  服装销售人员:“先生,您真有眼光。这个牌子是我们今年新引进的:—个品牌,XX牌,性价比非常高,不仅质量好,款式时尚,而且价钱也不贵。”

  (先称赞顾客有眼光,赢得顾客的好感,然后清晰、肯定地向顾客介绍衣服的品牌,并顺势介绍品牌的优点,以增强顾客的购买信心)

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