一汽大众经典销售话术

时间:2019-09-25 19:57来源:未知作者:营销砖家点击:

导读:您好,欢迎光临。请问,咱们看车? 嗯,看车 请问一下,之前有联系过的销售顾问吗? 没有。 您好,给您一张我的名片,***,这的销售顾问。先生/女士怎么称呼您呢? 我姓X 想看看

一汽大众经典销售话术


  您好,欢迎光临。请问,咱们看车? 嗯,看车

  请问一下,之前有联系过的销售顾问吗? 没有。

  您好,给您一张我的名片,***,这的销售顾问。先生/女士怎么称呼您呢? 我姓X

  想看看哪款车呀? (1.没定,先看看 2.我看XX款车)

  咱们这提供饮品,有水、葡萄汁、橙汁、桃汁,请问您想喝点啥? 来杯XX汁吧/不用 咱们那有洽谈区,您到那边坐一下

  咱们这次买车主要是家用还是商用啊?谁开呀?

  想要个两厢的三厢的?

  咱们这回购车预算是多少呀?

  咱们想买个自动挡的手动档的呀?

  您之前开过什么车?您之前还看过什么车吗?(什么车,动力、空间、油耗、舒适性)

  咱们对动力有什么要求么?(1.6L、1.4T、1.8T、2.0T等)

  平时有啥兴趣爱好吗?钓个鱼啊,旅个游什么的。

  咱们对车辆的配置有啥需求吗?比如说…(天窗、真皮座椅、定速巡航)注重什么?

  想什么时候用车呀?

  好,那我给您总结一下需求:您想买款车家用自己开,咱们这次购车预算是---,手/自动,---排量的,---需要/不需要。根据您的需求,我推荐您---型的车。

  咱们想全款买车还是贷款买车耶?咱们这有两种贷款方式,一种是无息贷款,贷款两年,不要利息,不要手续费,可以贷款---。另一种是普通贷款,有利息,有管理费。

  咱们这也提供二手车置换业务,咱们这有分公司给您的车做价,可以说在咱们这置换要更合适一些。

  我给您列一个这款车的报价单。

  咱们这有ipad,里面有这款车的实际颜色,我打开给您看看。

  24小时之内咱们大众厂家也有可能给您打回访,0431开头尾数三个8的号,到时候都给店里各项服务都打满分,完咯店里会给您一张500元的百货大楼购物卡。

  谢谢光临,有什么需求您再给我打电话,慢走啊!

  竞品:

  咱们大众车是德系车,相对于日韩车,安全系数特别高;相比于美系车,更省油。

  试乘试驾

  您之前在其他地方试乘试驾过吗?咱们这提供试乘试驾服务,时间大概30分钟左右。方便的话可以带您试乘试驾感受一下。

  咱们之前在其他地方试乘试驾过吗?感受如何?

  给您说一下咱们试乘试驾的流程,首先咱们要填写一份试乘试驾协议书,咱们先试乘后试驾,时间大约30分钟左右,回来后需要您给填一下试乘试驾意见反馈表。路线有三条可选,站前路、长宁道、机场路,前两条限速60迈,车比较多,而机场路限速80迈,车比较少,从安全方面考虑建议咱们走机场路,因为车少,咱们体验的效果更好,您看可以吗?

  这就是咱们XXX的试乘试驾车了,请您先坐到副驾驶。您可以调节一下座椅,请您系好安全带。

  您觉得车内温度合适吗?想听什么风格的音乐吗?车上有水,需要吗?

  给您简单讲一下操作,。。。。。。。。首先呢咱们这个全部车窗都是防夹的,避免咱们乘客、小朋友不小心夹伤;咱们是自动挡的车,P档是驻车档,R是倒车档,N档是空挡,D档是前进挡,S是运动模式(爬大坡、高速行驶、超车时候可以用,是一个反应快提速快的档位)。咱们这款车是电动调节外后视镜,开车前先都调节好咯。

  您还有什么疑问吗,没有的话咱们出发!

  咱们首先体验的项目是原地起步加速,体验的重点是发动机的动力性和换挡的平顺性。请您扶好坐好带您体验。 体验完毕,您感觉咱们样?

  咱们第二个体验项目是,紧急制动,体验重点是刹车的性能和刹车的距离,请您扶好坐好。带您体验,3,2,1———— 咱们一脚刹车踩到底的情况下,紧急双闪是自动开启的,给后方车辆一个警示作用,提高咱们行车的安全性。再一给油双闪就自动关闭了。 咱们感觉怎么样?

  咱们下一个体验项目是高速S弯行驶,体验重点是悬架的稳定性和方向盘的操控性、座椅的包裹性,请您扶好坐好。 体验完了,您感觉咱们样啊?

  前方安全地点换您试驾。请您把座椅\后视镜调节到一个合适的位置,系好安全带。试驾过程中请您不要做危险动作,以确保车上乘客的安全。咱们前方有个高清摄像头,咱们注意一下速度。

  感谢您的试乘试驾,请您带好随身物品。

  咱们这次试驾感觉咱们样啊?这是试乘试驾的反馈表,请您填一下。

  问答:

  问:这款车都有啥颜色啊?

  答:咱们这有ipad,里面有这款车的实际颜色,我打开给您看看。

  问:这车里边也不宽敞啊?

  答:咱们这款车在同级别同价位上来讲挺宽敞的了。

  问:1.4T跟1.6的有啥区别、好处啊?

  答:1.4T的是涡轮增压发动机,相当于2.0排量的,比1.6排量的还省油呢。

  问:无息贷款的为啥比全款优惠的还多啊?

  答:这是大众厂家的一项比较人性化活动,能够减轻客户的负担。另外,厂家和银行有合作,银行会给厂家返利,厂家又把这部分钱优惠给客户了。银行有客户、厂家卖车有优势,客户买车更优惠了,实现双赢、多赢。

  问:和日系车比有什么优势?和上海大众有什么不同?

  答:与日系车比,咱们大众车更具有安全性,车身都是激光焊接,而日系车都没有,只是点焊的,用的是黑皮条。与上汽比,一汽的做工要更加细致些。另外,咱们大众车维修保养便宜,保值率高。

  问:车座有点硬啊?

  答:咱们大众车的座椅是根据人体工程学设计的,是有点偏硬的,对咱们脊椎比较好,即使是长时间驾驶也不会太累;而且咱们座椅的包裹性比较好,即使是在紧急避让的情况下,人不会有太大的晃动,咱们驾驶着会更安全。

  问:这款车的离地间隙有点低啊,容易磕碰地盘啊?

  答:这款车的离地间隙是。。。指的是满载情况下,车底盘中部最低点离地距离。毕竟平时很少有满载。另外,离地间隙太大的话,重心高,会影响车辆行驶的稳定性。

  问:这个车门关闭怎么卡插卡插的想啊? 答:咱们就是这种车门,这个是车锁的声音。在这个级别的车里,宝来车门做工,以及车门关门声音,已经是不错的了。

  问:普通贷款申请需要啥手续?

  答:夫妻双方的身份证、户口本、结婚证、房产证;车主的驾驶证、近半年的银行流水。没结婚的话要单身证明。三年的话,月利1.1。

  低配捷达配遥控钥匙1000块钱,后备箱要用钥匙开。

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