汽车保养提醒话术

时间:2019-09-25 20:10来源:未知作者:营销砖家点击:

导读:一般汽车保养提醒话术 服务顾问:您好!我是xxx湖北骏马售后服务中心的前台服务顾问XXX,请问您是先生/女士吗? 顾客:是的 服务顾问:是这样的,根据您上次记录的行驶里程计算,

  一般汽车保养提醒话术

  服务顾问:您好!我是xxx湖北骏马售后服务中心的前台服务顾问XXX,请问您是×先生/×女士吗?

  顾客:是的

  服务顾问:是这样的,根据您上次记录的行驶里程计算,应该是在××公里进行保养了,请问您的爱车里程数是否已到,方便安排时间来我服务店进行保养吗?

  1、 顾客:已经到了里程数,我过几天就去保养

  服务顾问:那我帮您做个电话预约吧!以便我们提前帮您准备好备件和工位节省您的维修时间

  顾客:好的

  服务顾问:您预约的日期是.......时间是…..(同时做好预约登记)

  服务顾问:嗯,我已经帮您登记好了,感谢您的配合,我就不多打搅您的宝贵时间了,祝您行车愉快!再见!

  2、顾客:还没到里程数

  服务顾问:那方便问一下您的爱车,到目前为止行驶了多少公里了? 顾客:*******公里

  服务顾问:按照xxx轿车保养规定,每 5000 公里需要做一次保养,请您按规定里程保养。

  顾客:好的/不用,到了我就去

  服务顾问:您可以提前拨打027--5xxx686的预约电话进行电话预约,以便我们提前帮您准备好备件和工位节省您的保养时间

  顾客:可以、好的

  服务顾问:嗯,再次感谢您的配合,我就不多打搅您的宝贵时间了,祝您行车愉快!再见!

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