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交谈中应该正确把握自我角色

时间:2020-07-02 05:59:32来源:浪途营销库作者:话术砖家点击:

导读:交谈中的自我角色,是指说话者在语言交际中所处的地位。交谈角色大体可以分成三种类型:控制型角色、受制型角色、自由型角色。语言交际要顺利进行,成功圆满,说话人必须对自我的地位正确把握。   一、控制型角色的把握
交谈中的自我角色,是指说话者在语言交际中所处的地位。交谈角色大体可以分成三种类型:控制型角色、受制型角色、自由型角色。语言交际要顺利进行,成功圆满,说话人必须对自我的地位正确把握。 
  一、控制型角色的把握
  控制型角色,也就是说话者在语言交际中占据主导地位。例如作报告、演讲、讲课,在特定场合中心发言、讲话等。要避免一种误解,这是就交际中的地位而言的,不能看作领导被领导关系,也不意味着身份的高低。 
  控制型角色的地位在某种意义上决定交际的成败,故特别需要明事达理的修养,不能信口开河,不能不辨是非。
  控制型角色又需要较强的调节、控制能力。因为这种角色往往面临着各人的群体,如果不善于调节、控制,说话就有可能出现不同程度的偏差,影响表达效果,所以不能不考虑说话的策略和方式。
  二、受制型角色的把握 
  受制型角色,也就是说话者在语言交际中处于受控制的非主导地位,例如在解释、谈心、调解。听课等活动中处于接受地位的人。受制型角色的话语受到的制约,相比较而言,要比控制型角色多一些。
  受制型角色需要有耐心、细心的心理素质。因为他们在通常情况下受到交际对方的明显制约,其语言的回响要建立在耐心、细心倾听对方话语的基础之上,否则有可能导致说话不得体。有次《有话好好说)剧组到广东工业大学,与广州地区部分高校青年学生交流、座谈。不曾想剧组一行六人,姗姗来迟,让千余名按时赴约的学生于等了一个多小时。一位女同学在会议即将结束时不客气地责间道:“你们是否觉得我们的时间不值钱?”这时,端坐在台上的李保田先生回答道:“我觉得这位同学有点像《有话好好说》里的张秋生,把小事夸大了。”“我还觉得你像记者,记者就是这样,喜欢猜测,猜测别人心里想什么。”李保田的答问,明显缺乏耐心,不是用一种平常心、持一种与人为善态度据实认真回答,结果会场大哗,在场记者纷纷追寻李保田以讨个说法。
  受制型角色还需要有紧扣话题。灵活应变的能力。通常情况下,受制型角色说话受到别人的制约,有时表现得十分明显。这就要求受制型角色说话不能脱离特定的话题,要有针对性,尽量避免出现偏差。有的场合,出于某些特殊原因,还要灵活应对,有意制造出偏差。1995年8月22日是邓小平91岁华诞,适逢外交部例行的记者招待会。记者问:“今天是邓小平先生91岁诞辰,他的健康状况是不是有变化?”陈健答:“变化当然是有的啦!他又年长了一岁!”在一次新闻发布会上,有位记者问:“你们一直强调海峡两岸都是中国人,那么,你们是否把李登辉看作中国人?”沈国放从容不迫地答道:“真正的中国人都拥护祖国统一,反对两个中国或一中一台。”上述两例中,前一例涉及保密问题,后一例涉及敏感问题,处于回答地位的两位新闻发言人都回避了正面口答,但又紧承话题而展开。这里存在的偏差是外交活动中机智灵话的表现。

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