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谈判气氛的营造对谈判的影响 商场谈判技巧

时间:2020-07-03 01:16:11来源:浪途营销库作者:话术砖家点击:0

导读:目录1.谈判气氛的营造对谈判的影响
2.商场谈判技巧
3.高效谈判技巧 谈判气氛的营造对谈判的影响
谈判气氛的营造对谈判的影响当谈判双方正式亮相后,开始彼此间的接触、交流、摸底甚至冲突。当然这也仅仅是开始,它离
目录1.谈判气氛的营造对谈判的影响
2.商场谈判技巧
3.高效谈判技巧 

 

谈判气氛的营造对谈判的影响


谈判气氛的营造对谈判的影响

当谈判双方正式亮相后,开始彼此间的接触、交流、摸底甚至冲突。当然这也仅仅是开始,它离达成正式协议还有相当漫长的过程。但是在谈判开始阶段,你首先要做好一一项非常重要的工作,

那就是营造洽谈的气氛,它对谈判成败有非常重要的关系。

谈判气氛是谈判对手之间的相互态度,它能够影响谈判人员的心理、情绪和感觉,从而引起相应的反应。倘若你经历过任何一次谈判,你对那次谈判的气氛都应该记忆犹新吧?或许是冷淡的、对立的 ,或许是松弛的、旷日持久的,或许是积极的、友好的,也有严肃的、平静的,甚至还有大吵大闹的……

在一次重要的谈判中,双方以前未有过任何接触,气氛略显沉闷。这时甲方的代表开口了:

“王经理,听说你是属虎的,贵厂在你的领导下真是虎虎有生气呀!”

“谢谢,借你吉言。唉,可惜我一回家,就虎威难再了!”

“噢,为什么呀?”

“我和我的夫人属相相克啊,我被降住了!”

“那么你妻子……”

“她属武松!”

双方你来我往,不经意的几句幽默话语,就让原来的沉闷一扫而光,彼此间很容易就建立起一种亲近随和的关系。

不同的谈判气氛,对于谈判有着不同的影响,一种谈判气氛可以在不知不觉中把谈判朝某个方向推进。热烈的、积极的、合作的气氛,会把谈判朝达成一致的协议的合作方向推动;而冷淡的、对立的 、紧张的气氛则会把谈判推向更为严峻的境地,很难真正地解决问题。

作为一个谈判人员,在谈判开始阶段,首先要做好的一项非常重要的工作就是营造洽谈的气氛,它对谈判的成败与否具有举足轻重的作用。愉快的洽谈气氛离不开幽默的运用。

有一个年轻人与上帝进行了谈判,小伙子很聪明也很幽默,但是上帝的幽默水平看起来更上一层楼。

年轻人:我尊贵的上帝,在你看来,一千年的时间有多长啊?

上帝:一千年的时间相当于你们的一分钟。

年轻人:原来这样,那在你看来,十万个金币又相当于多少钱呢?

上帝:也就是一个小钱吧。

年轻人:我伟大而又仁爱的上帝啊,既然这样,你就发发您的慈悲心,赐予我一点小钱吧。

上帝:好的,我亲爱的孩子,但是我需要在一分钟后拿给你。

这位年轻人本来要向博爱的上帝索要一些零花钱的,可是却被上帝的巧妙地回绝了。谈判是一门高雅的艺术,把话说得好了,即使别人没有达到自己的目的,也会对你佩服得五体投地。也就是说幽 默谈判的高手,一般不会轻易在谈判过程中树敌。

林语堂曾经风趣地讲过,人与人之间进行谈判时,谈判双方比较好学会由政治家向幽默家的转变,因为幽默可以减轻双方的对立感,可以营造更有利于谈判结果、实现双赢的谈判气氛。

谈判气氛多数情况下是人为营造的。不同的谈判气氛任何谈判者都可能遇到。能运用幽默影响谈判过程的谈判者,自是精明之人。

 

 

商场谈判技巧

 

商场谈判技巧

如果我们将目光仅仅集中在商场上,情形也一样。商场是一个展示口才的好地方!商家为了自身的生存和发展,就不可能不用比较好的产品来赢得市场;需要招聘人才,就得到人才市场上去招聘;需要筹 措资金,就得同银行等金融机构谈判;需要采购原材料或成品,就得同供应商谈判;需要推销产品,就得同用户或消费者谈判;需要扩大产品知名度,提高企业的声誉,就得同广告公司谈判;需要引进投资 ,需要引进技术,都得通过谈判;即便是生产往来中出现了问题,向对方提出索赔,也必须通过谈判解决。如此看来,这一切都离不开嘴。

一个精明的商家说过这样一句话:一个成功的谈判者首先必须是一个出色的口才高手,幽默则当之无愧地成为优秀谈判者展示口才的法宝。

因此,幽默能使你在谈判中左右逢源,常常在“山重水复疑无路”时变得“柳暗花明又一村”。因为,谈判时具有幽默心理能使你情绪良好、充满自信,思路清晰、判断准确。谈判中要使自己进退 自如,没有幽默力量帮助是难以达到预期的效果的。

1959年,美国副总统尼克松访问苏联。在此之前,美国国会通过了一项关于被奴役国家的决议。赫鲁晓夫在与尼克松的会谈中激烈地抨击了这个决议,并且怒容满面地嚷道:“这项决议很臭,臭得像 马刚拉的屎,没什么东西比这玩意儿更臭了!”作为国家元首,这样的场合,这样的讲话有失体面。

尼克松曾认真地看过关于赫鲁晓夫的背景材料,得知他年轻时曾当过猪倌,于是盯着赫鲁晓夫,说:“恐怕主席说错了。还有一样东西比马屎更臭,那就是猪粪。”

谈判桌上,赫鲁晓夫无所顾忌,出言不逊,好在尼克松幽默诙谐,暗藏机锋。否则,两人大吵大嚷,那么谈判就成了市井中的吵架、撒野了。

适度的幽默能够建立良好的气氛,让大家精神放松,进一步密切双边关系。这样就可以营造一个友好、轻松、诚挚、认真的合作氛围,对谈判双方来说,都是具有实质性意义的。

每个人的思想也不可能相同,当意见不一致时,要学会运用幽默来化解,避免让双方进入对话的死胡同,从而化干戈为玉帛。

商场之上,风起云涌,商战轰轰烈烈。欲在竞争激烈的商场上辟出并发展一块立足之地,商家不能不重视商务谈判。“纵横舌上鼓风雷”,商务谈判比日常生活中的谈判更富有竞争性,更富有技巧 ,它关系到企业的生死存亡。

商场谈判是一个过程,也是一种较量,是谋略的较量,也是口才的较量,不具备一流的口才是无法进入实际的谈判过程的。幽默的口才,不仅可以展现你的风度与诚意,还可以使你多一个生意上的 朋友,或一个潜在的客户。

总之,事业的成功与失败,往往决定于你的幽默口才,决定于你在商战中所说的话,这是千真万确的,一个人在商业上的成败,常会在一次谈话中获得效果。如果你想成为富豪,必须具备应付自如 的幽默口才能力。幽默口才,为你的经商成功鸣锣开道。

高效谈判技巧

 

高效谈判技巧

谈判是我们在工作和生活中必不可少的一种洽谈,谈判需要一项高技能的幽默说话艺术,对每一个时机的把握,对每一个用词的力度都会是一次谈判决胜的关键。懂得运用幽默作为谈判基色的人, 往往更能轻易取得谈判的成功。

在一家药店里,一顾客气愤地对经理说:“一星期前,我在这买的润肤膏,我用了一点作用也没起,我要求退款。”

“为什么?”

“你说,它可以与脱发作斗争的,可是不顶用。”

“您再试试看。我是说过,这种润肤膏可用来与脱发作斗争,但并未说,它一定终能取得胜利,但是我可以确保的是我们的产品都是真品。”

顾客不禁被经理的这句幽默话逗得咯咯笑了起来,随后,经理同意为该顾客免费提供一瓶润肤膏,顾客心满意足地走掉了。

经理面对顾客的抱怨,并没有因此而气急败坏,他没有否认自己曾经对顾客许下的承诺,反而对自己的承诺进行了幽默地补充说明。幽默让顾客在笑声中忘记了抱怨,让顾客高高兴兴地接受了经理 的终处理方式。

在谈判中,语言的幽默可以让自己在谈判中轻易取胜,但是语言的丝毫不严谨之处都有可能造成失败,而抓住对方的关键字眼则可以大做文章。因此,对待大局的沉着冷静和关键时刻的幽默谈判技 巧都会助你一臂之力。

1972年,美国总统尼克松首次前来中国访问,这是在中美断交多年后的首次和睦洽谈。周恩来总理前去几场迎接,当两人的手紧紧握在一起的时候,周总理激动而风趣地说道:“多年没有交往了啊, 你终于把手伸过了辽阔的海洋来与我握手呢,哈哈。”

尼克松也煞有幽默地回答说:“我们可都是住在同一个星球上的乘客啊。”

周恩来总理懂得采取幽默的姿态创造谈判的友好气氛,他一句幽默的外交辞令,机智得体、寓意丰富,缓和了紧张的形势,为接下来的顺利洽谈赢得了先机。尼克松则同样启用了幽默的热情姿态, 巧妙地用“住在同一个星球”表达了中美量过之间存在着共同的利益。两国领导人友好、轻松地初次见面为后面的谈判展示了良好的开端。

在谈判的时候,谈判双方都想争取大利益,这也正是谈判之所以产生的主要原因。但是如何为自己争取大利益呢?首先就应该创造出一种友好的气氛。试想一下,谈判双方在心情好的情况下和在 情绪很糟糕的情况下,哪一种形式更利于谈判的进行呢?答案可想而知。幽默是谈判气氛的烘托,更是维护良好气氛的调节剂。

但是在友好谈判中,幽默却要有立场,而许多人却因为自己的立场不坚定,时机把握的不及时,对问题考虑的不周全等状况,而使自己的谈判陷入僵局。

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