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如何更好地处理商业纠纷

时间:2020-07-03 01:09:30来源:浪途营销库作者:话术砖家点击:0

导读:在商务活动中,发生了问题就要查问,查问必须提前准备好要查问的提纲,选择一定的时间和场合进行。一般说,礼貌的查问是同当事人单独进行,避免在大庭广众之下搞。查问时不仅要听对方说什么,还要看对方的表情。心中有虚之人,在被
在商务活动中,发生了问题就要查问,查问必须提前准备好要查问的提纲,选择一定的时间和场合进行。一般说,礼貌的查问是同当事人单独进行,避免在大庭广众之下搞。查问时不仅要听对方说什么,还要看对方的表情。心中有虚之人,在被查问时会发惊的,神色定是慌张之相。反之,没有问题的人,被查问时无论你问什么他都十分自然。如果在查问时,发现有人回答问题吞吞吐吐,则此人定和这件事有关,或者至少了解这件事。
  当然,调查中要重证据,找到实实在在的确凿证据。发现的疑点、线索只能作寻找证据的参考。
  商业纠纷找出问题之后,必须解决问题,摆脱困境。这就需要反复说明和解释。例如发现对方不守信誉时,就应讲清造成后果的严重性,及应负法律责任的严重性。首先争取通过协商办法理智地解决问题,以便把问题消解于萌芽之中。
  如果发生纠纷调解协商无效,则应马上终止这次交易。给自己造成损失的可通过法律解决。事后要从中吸取教训。
  在商务活动中,最易发生问题之处就是名不副实,即产品质量同合同上说的不一致。许多人都因此吃了苦头。因此,为了免于此灾,最好的方法是,在签订合同时就写明质量规格,写得越细越好,并附言,一旦质量出问题,买方有权退回全部产品,并依法索赔。
  当然最好的方式是“不见兔子不撒鹰”,即不看到产品放在自己面前、并且确为好货时,不付款。

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