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谈判中影响倾听的11种障碍

时间:2020-07-03 00:42:44来源:浪途营销库作者:话术砖家点击:

导读: 倾听可以使人更多地了解对方,隐蔽自己,还可以使人做出更好的决策,掌握谈判的主动权。但是,许多谈判人员只注意怎样在谈判中更好地表露自己的立场,劝说对方,他们字斟句酌地精心筹划发言提纲,常常陶醉在自我表达的良
         倾听可以使人更多地了解对方,隐蔽自己,还可以使人做出更好的决策,掌握谈判的主动权。但是,许多谈判人员只注意怎样在谈判中更好地表露自己的立场,劝说对方,他们字斟句酌地精心筹划发言提纲,常常陶醉在自我表达的良好感情之中,却不肯用一点时间考虑一下怎么样倾听,从对方的谈话中获取什么,接受什么。
  是什么影响谈判人员更好地倾听呢?归纳起来,至少有以下几种原因:
  1、许多人认为只有说话才是表白自己、说服对方的唯一有效方式。若要掌握主动,便只有说。
  2、先入为主的印象妨碍了我们耐心地倾听对方的讲话,如对某人看法不佳。
  3、急于反驳对方的观点。好像不尽早反对,就表示了我们的妥协。
  4、在所有的证据尚未拿出以前,轻易地做出结论。
  5、急于记住每一件事情,结果主要的事情反而没注意到。
  6、常常主动地认定谈话没有实际内容或没有兴趣,不注意倾听。
  7、因一些其他事情而分心。
  8、有时想越过难以应付的话题。
  9、忽略某些重要的叙述,因为它是由我们认为不重要的人说出来的。
  10、从心理学角度来讲,人们会主动摒弃他们不喜欢的资料、消息。
  11、思维方式。有的人喜欢定式思维,不论别人讲什么,他都马上跟自己的经验套在一起,用自己的方式去理解。这种思维方式使人难于接受新的消息,不善于认真听别人说什么,而喜欢告诉别人。
  许多人忽略了倾听对方,但却常常自我安慰:没有什么,他讲的没有什么内容,重要的我们已掌握了或以后会掌握的。不幸的是,他并没有掌握,而且以后也不会再掌握了。这种花费最小、最直接、最方便的信息来源渠道不去利用,那么,就只能付出更大的代价。

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