浪途营销库LOGO

您当前的位置:首页 > 销售话术 > 聊天话术 > 正文

谈判中处理反对意见的技巧

时间:2020-07-03 00:24:54来源:浪途营销库作者:话术砖家点击:0

导读:处理反对意见的技巧一般有以下几点:   第一,当对方提出反对意见时,要辨析他提出反对意见属于哪一种形式。如果是从偏见或成见出发,就不要急于去驳斥,要尽量寻找其偏见形成的根源。然后,以此为突破口,证明他的见解不符合客
处理反对意见的技巧一般有以下几点:
  第一,当对方提出反对意见时,要辨析他提出反对意见属于哪一种形式。如果是从偏见或成见出发,就不要急于去驳斥,要尽量寻找其偏见形成的根源。然后,以此为突破口,证明他的见解不符合客观实际。如果对方只是一般性地反对你的提议,或者是找借口,那么,你不必过于认真,只要恰人分地解释说明就可以了。
  区别对于反对意见最简单的办法就是提问。“你庋?驳母?菔鞘裁茨?”“为什么会这样想呢?”对方提出反对意见理由越不充分,他就会觉得你的问题越难以回答。你从他的讲话里了解的情况越多,你越可能发现他提出意见的真正目的,并及早对症下药,予以消除。
  第二,回答对方反对意见的时机也很重要。这不仅会有利于避免矛盾冲突,还会增加说服效果。当你观察到对方在仔细审议某一项条款,可能提出某种意见时,可以抢先把问题指出来。这样,你可能争取主动,先发制人,避免由于纠正对方看法时可能发生的争论,并引导对方按你的想法、思路去理解问题。有时对方提出的问题有一定难度,或是当场回答不合适,你可以把问题岔开,当你准备好了,或是感到时机成熟时,再予回答。此外,还有些意见地随着业务洽谈的进展逐渐消失,你可以不必回答。
  第三,回答对方的反对意见,冷静、清醒的头脑、谨慎平和的态度,是十分必要的。如果你带着愤懑的口吻回答对方的问题,对方会认为你讨厌他的意见,对他有看法。这样,要想说服也就更困难了,甚至还会遇到对方强烈的反对。所以,态度平和、友好,措词得当是十分必要的。
  第四,回答对方的问题,要简明扼要,不要离题太远。如果你回答的长篇大论,罗哩罗嗦,很可能会引起对方的反感,也使对方有进一步反驳的口实。一般地讲,你只要回答对方提出疑问题的疑点就可以了,必要时,再加以适当的解释和说明。例如,对方问“你们的交货时间难道不能提前一点吗?”你可以说:“前面我们在讨论产品的规格、质量时已经讲了产品的生产周期问题,这里我闪是根据这一点来推算的交货期限,恐怕不能提前了。”这就避免重复双方已经明确了的内容。
  第五,间接地反驳对方的意见是一种较好的处理方法。有时直接了当地驳斥对方,容易伤害对方,使他丢面子,所以间接地反驳、提示、暗示都比较好。在任何情况下,避免正面冲突,采取迂回前进的办法都是可取的。

本文谈判中处理反对意见的技巧,链接地址:https://www.kayeku.com/lths/14262.html 是由作者(话术砖家)编辑整理,于2020-07-03 00:24:54发布,来源浪途营销库,谈判中处理反对意见的技巧这篇文章现在的点击量是0次,如若本文无法满足你的需求推荐阅读以下相关文章。

关键词:

推荐专题

瓷砖销售话术900句 销售门窗技巧和话术 鞋子销售技巧和话术经典语句 汽车销售话术开场白 女装销售技巧和话术经典语句 窗帘销售技巧和话术 电话销售完整话术 减肥产品最绝销售话术 网络销售的技巧和话术 理财销售话术900句 定制家具销售话术对话 包包销售话术900句 窗帘销售话术900句 纹绣销售话术技巧 微信群销售技巧和话术 健身销售话术900句 电器销售技巧和话术 车险销售话术900句 手机导购员销售技巧和话术 四爪钻戒销售话术 鞋子销售话术900句 水果销售技巧和话术 装饰公司电话销售话术 服装销售话术 男装销售话术900句 卖房的销售技巧和话术 肩颈铺垫销售话术 化妆品销售技巧和话术 销售破冰话术 卫浴销售话术900句 翡翠销售技巧和话术100成交 红木销售话术900句 软件电话销售话术 酒水销售技巧和话术 客户进店销售员话术 钻石销售话术900句 电梯销售技巧和话术 代理记账销售话术对白 化妆品销售话术900句 怎么做销售技巧和话术 卖车的销售技巧和话术 绝对成交的销售话术 群镶钻戒的销售话术 房地产电话销售技巧和话术 女装销售技巧和话术经典语句 装修公司电话销售技巧和话术 卖饰品销售技巧和话术 如何做好销售的技巧 建材销售技巧和话术 销售技巧和话术培训 卖空调销售技巧和话术 卖灯具销售技巧和话术 初学卖护肤品销售技巧 家装销售话术900句 舞蹈销售话术 会员卡销售技巧和话术 木门销售技巧60个话术 内衣销售技巧和话术 卖鞋子销售技巧和话术 化妆品销售技巧和话术经典语句

销售技巧和话术-销售技巧经典语句与电话营销话术,浪途营销库

备案号:>粤ICP备17162187号 合作/投诉:azhise@qq.com

声明:本站文章均来自互联网,不代表本站观点,如有异议,请与本站联系