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网络营销外贸谈判技巧

时间:2020-07-02 23:34:23来源:浪途营销库作者:话术砖家点击:

导读:  经常看到一些外贸业务员在抱怨:找客户怎么这么难?为什么生产线又要延迟交货了?老板报这么高的价格怎么拿单啊?……他们抱怨客户、抱怨工厂不配合,但是可曾从自己身上反省:是否走了一些弯路,一至于事倍功

  经常看到一些外贸业务员在抱怨:找客户怎么这么难?为什么生产线又要延迟交货了?老板报这么高的价格怎么拿单啊?……他们抱怨客户、抱怨工厂不配合,但是可曾从自己身上反省:是否走了一些弯路,一至于事倍功半(或是做了很多无用功)?下面是由学识网小编为大家整理的网络营销外贸谈判技巧,希望大家喜欢!

  【问题】针对客户方面,你走了哪些弯路?

  

【提示】

(1)报价是否专业?很多业务员总是拖延报价,总是问东问西(在他们的观念中,要求不具体无法报价),以致客户很少回复他们。其实可以根据自己工厂常规的或是最简单的情况报价,或者分几种不同的方案报价,并在报价单上注明情况:这样的效率可以为你在客户面前加分不少。如果客户觉得你的价格还可以接受,但报价条件不符合要求,他们会告诉你的。报价的专业性还体现在报价单上,一个美观、专业、具体的报价单可以让你的报价增色不少。

  (2)自己对产品是否足够了解?如果你对自己的产品不够了解,你们你在和客户沟通的过程中会让客户慢慢失去信心;而且效率也会大打折扣,因为你经常在问过其他人之后才能回复客户的问题。产品知识是做好外贸的基础。

  (3)对客户的定义是否太狭隘?很多业务员往往对客户的定义很狭隘,他们眼中的客户往往是那些国外的大客户、安歇发达国家的客户、那些能够提供详细要求的客户……其实,很多国内外的贸易公司都是一些不错的客户,他们的经验与渠道可以让你事半功倍;欧美的大客户确实诱人,但一些新兴国家的市场也很大;不要看不起小订单,大订单往往从小订单做起;有些客户部专业,需要你的耐心与配合,这样的客户往往很忠诚。

  【问题】针对自己的工厂,你走了哪些弯路?

  

【提示】

(1)为什么你的样品、你的订单生产老是延迟?客户下单了,工厂给的交货日期是18天。你可以根据自己的经验告诉客户25天(或者其他天数)后交货,这样往往可以提前交货,就算是工厂延迟几天也关系不大,因为你在客户面前做到了按时交货。另外,还可以经常和工厂里其他部门同事一起吃吃饭、聊聊天,和他们的关系高的融洽,他们做你的订单或样品就会积极地配合。那么以后大订单和样品就可以找他们优先安排,客户自然手到擒来。

  (2)为什么老板和客户对你都不满?有些业务员收到客户邮件说价格太贵了,于是跑去跟老板说价格太贵了,老板心情不爽说没有利润了,不降价;然后业务员跑去跟客户说这是最低价格,不能降价了。这样经过几次之后,老板和客户都对你不满,而你夹在中间受委屈。可以在报价之前先通过网络了解清楚客户的情况,然后列上客户的具体要求、客户公司的详细情况给老板报价,这样老板的报价就很有针对性。拿到老板的报价后,可以根据自己的经验加上5%~30%报出去,这样后面就用这5%~30%内的价格和客户谈判,最后拿到订单时可以在老板报价基础上海高出不少利润。这样,老板和客户都会对你很满意。当然,这需要你有一定的功底与经验,不可盲目照搬。

  (3)为什么客户那么难被说服?因为客户对你、对你的工厂没有信心。首先你需要认真学好产品相关知识,了解工厂的优势与劣势,然后有必要提高自己的素质修养、谈判技能……这些努力最终会让别人对你刮目相看。可想而知,客户体验有多么重要。

  在国际贸易中,谈判技巧是否娴熟,会直接影响到谈判的进程以及订单的促成。所以做外贸,不单单要硬件过硬,更要在软件:业务员自身素质上加强,掌握好外贸谈判技巧,以便更好地发展业务。

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