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商务谈判的沟通技巧

时间:2020-07-02 23:29:21来源:浪途营销库作者:话术砖家点击:0

导读:  商务谈判具有强烈的对抗性,这一特征决定了谈判双方的语言对彼此之间的人际关系具有重大的影响。商务谈判的沟通技巧有哪些?下面学识网小编整理了商务谈判的沟通技巧,供你阅读参考。  商务谈判的沟通技巧:沟通的四

  商务谈判具有强烈的对抗性,这一特征决定了谈判双方的语言对彼此之间的人际关系具有重大的影响。商务谈判的沟通技巧有哪些?下面学识网小编整理了商务谈判的沟通技巧,供你阅读参考。

  商务谈判的沟通技巧:沟通的四个技巧

  1.积极的心态

  以开放的心态积极参与和来自各国的生意人交往的机会,包括社交活动 跨国经贸活动具有高风险、高收益的特征,交易双方都很注重降低交易成本。与国内贸易相比,大家在国际贸易中更加愿意与熟人做交易,因此一旦了解对方的文化背景,来自沟通障碍的风险就会显著降低,生意成功的概率也就大幅度提高。除了在专业院校学习外,向多年从事对外贸易的业内人士学习是一条捷径。如果对外贸易的数额较高,则有必要抽出时间系统地了解贸易伙伴。这篇谈国际商务谈判中的跨文化问题及沟通技巧的关键词是国际商务,谈判跨文化问题,沟通技巧, 国的文化、语言和习俗等。

  2.参加一些跨文化的培训

  一些国际知名商学院等机构有国际沟通和商务谈判的课程培训。除了系统介绍有关知识外,学员来自不同的国家,参与者能够接触彼此的价值观和文化传统,增进相互的了解。还可以向专业谈判方面的咨询公司求助,提高跨文化谈判的效率。

  3.区分谈判者个性和其他非文化因素的影响

  在交往中过度强调文化的差异反而有可能冒犯对方,被认为是不懂得国际惯例的生手。人们的行为还受到一些非文化因素的影响,如法律和知识。在实际交往过程中应对此加以区分,以免误解对方。

  4.以积极和开放的心态吸收外国文化中有益的内容,为自己所用

  每个国家的文化形成都具有其特定的社会范围,仔细分析各种文化的成分并兼收并蓄,将及其有利于拓展的商务交往。

  商务谈判的沟通技巧:谈判技巧(英语版)

  1, 探索。找到你的谈判对手的个性特征,也就是尽可能地了解你的对手。

  Try to find out as much as you can about your counterpart and make sure you prepare properly. Taking into consideration the personality and position of him/her.

  2,目标。了解你的谈判目的,尽可能地达到双赢的局面。

  Try to take a long-term view and decide on a range of objectives so that you can be more flexible and offer more alternatives during the negotiation itselfe. Looking for a win-win situation of benefits to both parties.

  3, 底线。清楚的了解自己谈判可以接受的退让的底线。

  Decide that your sticking points (底线)must be and why. Knowing your negotiation limits and their reasons will help you negotiate more confidently and comfortably.

  4,和谐。谈判虽然是“争”的过程,但是也别破坏了一个和谐的气氛。要做到破冰的效果。

  Try to establish a good rapport with your counterpart from the moment you first meet . Some general "social talk" is a good ice-breaker and dridge-builder in this respect.

  5,态度。即使是身在激烈的争论中,也要是建设性地谈判,切不可带有人身攻击性的言语来抨击对方,也不要戴着有色眼镜来看待对手。

  Be constructive not destructive. Treat your counterpart with respect, sensitivity and tact, and try to avoid an atmosphere of conflict.

  6,方法。谈判需要掌握一个良好的方法,集中精力去倾听。

  Keep your objectives in mind and try to keep a clear head. This will help you to concentrate on your key points. Listening attentively at every stage of your negotiation and try to resist the temptation to introduce new arguments.

  7, 灵活性。谈判的不能死死地抓住一个论点或者方法,一定要根据需要灵活变动。

  Be prepare to consider a range of alternatives and try to make creative suggestion for resolving any problem. If necessary, to avoid deadlock but don't be pushed beyond your sticking point.

  8,语言。语言不能太复杂,要精简易懂,一针见血,避免语言的误解。

  Be simple anf clear . It is vital to avoid any misunderstanding that might harm the success of your negotiation.

  9,确认与总结。在长篇大论后,学会突出观点,总结你的言论。

  Summarize and review your progress at regular intervals during the negotiation. Write a follow-up to cinfirm in writing the points agreed during your negotiation and clarity any outstanding matters.

  除了以上一些谈判的技巧之外,栗子还想跟大家分享一下关于谈判的短语的表达,希望大家都手动或脑洞Get起来。


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