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英国商人的谈判风格

时间:2020-07-02 23:17:55来源:浪途营销库作者:话术砖家点击:0

导读:  英国是最早的工业化国家,早在17世纪,它的贸易就遍及世界各地,但英国人的民族性格是传统、内向、谨慎的。尽管从事贸易的历史较早,范围广泛,而英国商人的谈判风格也受历史文化因素的影响,下面学识网小编整理了英国商人的

  英国是最早的工业化国家,早在17世纪,它的贸易就遍及世界各地,但英国人的民族性格是传统、内向、谨慎的。尽管从事贸易的历史较早,范围广泛,而英国商人的谈判风格也受历史文化因素的影响,下面学识网小编整理了英国商人的谈判风格,供你阅读参考。

  英国商人的谈判风格

  英同人比较冷静和持電。在谈判初期,尤其在初次接触时,他们通常与谈判 对手保持一定距离,不轻易表露感情。随着时间的推移,才与对手慢慢接近,且 你会逐渐发现,他们精明灵活,善于应变,长于交际,待人和善。他们常常在开 场陈述时十分坦率,愿意让对方了解他们的有关立场和观点,也常考虑对方的、场和行动,对于建设性的意见反应积极,英国商界赞同一句话:“不要说‘这种 商品我们公司没育’,应该说‘只要您需要,我们尽最替您想办法。’”这一点, 不仅反映了英国商人的灵活态度,也表现f他们的自信心。他们自信心强,还特 别表现在吋价还价阶段,如果出现分歧,他们固执己见,不肯讣步,以規示其大 国风范,人觉得他们持有一种非此即彼、不允许讨价还价的谈判态度。

  英国商人十分注意礼仪,崇尚绅士风度。他们谈吐不俗、举止高雅、遵守社 会公德,很冇礼让精神尤论在谈判场内外,英同谈判人员都很沣重个人修养, 尊重谈判业务,不会没有分、地追逼对方。他们也很关注对方的修养和风度,如 果你能在谈判中显良好的教养和风度,就会很快贏得尊重。由于古老的等级传 统使英国人的等级观念变得非常严格而深厚,他们颇为看重与自己身份对等的人 谈问题.因此洽谈生意时,在对话人的等级上,诸如官衔、年龄.文化教育、社 会地位上都应尽可能对等,以求平衡。这对于推迸对话,加强讨价还价的力暈有 -定的作用。英商人的绅士风度还表现在他们谈判时不易动怒,也不易放卜_架 子,喜欢有很强的程序性的谈判,一招一式恪守规定。他们在谈判条件既定后不 愿改动,注意钻研埋论并注重用逻辑推理表明想法。他们听取意见时随和,采纳 意见时却不痛快,处理复杂问题比较冷静这种外交色彩浓厚的谈判风格常使谈 判节奏受到一定制约。但采用简单、直截了当又不失礼貌的谈判手法会使他们为 证明己并不拖拉而配合你。绅十风度常使英国谈判人员受到种形象的约束, 甚至成为他们的心理压力,对此应充分利用。在谈判中以确凿的论据、有理有力 的论证施加压力,英国谈判人员就不会因坚持其不合理的立场而丢面了从而取 得良好的谈判效果。

  英国商人仃动按部就班。在商务活动中,招待客人时间往往较长,当受到英国商人款待后,要写信表承感谢,否则会被视为不懂礼貌。与英国人约会时,若 是过去未曾谋面的,一定要先写信告知面谈目的,再去约时间,一旦确定约会, 就必须排除万难,按时赴约。因为英国人做生意颇讲信用,凡事要规规矩矩,不 懂礼貌或不重诺守约,以后办事就难以顺利进行。

  英国商人在商务活动中也有些明显的缺点。例如,他们经常不遵守交货时 间,造成迟延,引起直接的经济损失。这使他们在谈判中比较被动,外国谈判者 会利用这点迫使他们接受一些苛刻的交易条件,如索赔条款等。另外,英国商人 在商务活动中一般不善于从事日常的业务访问。并且英国商人都以使用英语为自 豪,即使他们会讲第二外语,他们也不愿在谈判中使用,因此,与他们做生意要 尽可能地讲英语。

  英国是由大不列颠岛、爱尔兰岛东北部及附近许多小岛组成。人口中80% 以上是英格兰人,其余为苏格兰人、威尔士人、爱尔兰人等,是一个君主制国 家。何这四部分人在事务上有许多微妙之处。我们提到“英格兰”时,一般指 整个联合T.国,但在正式场合使用就显得不妥,因为这样会不自觉地漠视了其他 三部分人。所以在正式场合不宜把英国人叫做英格兰人,涉及女王时要说“女 王或正规地说“大不列颠及北爱尔兰联合王国女王”,而不应说“英格兰女 王' 在和英国人交谈时,话题尽量不要涉及到爱尔兰的前途,共和制和君主制 的优劣等政治色彩较浓的问题。比较合适的话題是天气、旅游和英国的继承制 度等。

  英国人牛活比较优裕舒适,每年夏冬两季有三周至四周的假期,他们利用这 段时间出国旅游。因此,他们较少在夏季和圣诞节至元旦期间做生意。英格兰从 1月2日开始恢复商业活动,在苏格兰则要等到4月以后。在这些节假口应尽量 避免与英国人洽谈生意。

  英国人的商务礼仪

  谈生意态度须保守,谨慎。初次见面或在特殊场合,或者是表示赞同与祝贺时,才相互握手。在英国,不流行邀对方早餐谈生意。一般说来,他们的午餐比较简单,对晚餐比较重视,视为正餐。

  因此,重大的宴请活动,大家都放在晚餐时进行。去英国人家里作客,最好带点价值较低的礼品,因为花费不多就不会有行贿之嫌。礼品一般有:高级巧克力、名酒、鲜花,特别是我国具有民族特色的民间工艺美术品,他们格外欣赏。而对有客人公司标记的纪念品不感兴趣。盆栽植物一般是宴会后派人送去。

  若请你到人家里作客,需要注意,如果是一种社交场合,不是公事,早到是不礼貌的,女主人要为你做准备,你去早了,她还没有准备好,会使她难堪。最好是晚到10分钟。

  在接受礼品方面,英国人和我国的习惯有很大的不同。他们常常当着客人的面打开礼品,无论礼品价值如何,或是否有用,主人都会给以热情的赞扬表示谢意。苏格兰威士忌是很通行的礼品,烈性威士忌则不然。

  英国商人一般不喜欢邀请至家中饮宴,聚会大都在酒店、饭店进行。英国人的饮宴,在某种意义上说,是俭朴为主。他们讨厌浪费的人。比如说,要泡茶请客,如果来客中有三位,一定只烧三份的水。英国对饮茶十分讲究,各阶层的人都喜欢饮茶,尤其是妇女嗜茶成癖.英国人还有饮下午茶的习惯,即在下午3—4点钟的时候,放下手中的工作,喝一杯红茶,有时也吃块点心,休息一刻钟,称为茶休。主人常邀请你共同喝下午茶,遇到这种情况,大可不必推却。

  在正式的宴会上,一般不准吸烟。进餐吸烟,被视为失礼。

  还有要注意的一些小细节:

  1、不要认为英国人总是严肃刻板、神情冷漠和沉默寡言;相反,来访者会受到热烈欢迎,有时这种热情可能不以明显的方式表达出来。英国人日常生活中俗套和礼仪较少。

  2、两人见面时,双方只须说一句毋需回答的问题:HOW DO YOU DO?(您好)。被介绍与男子相识时,应与他握手,但如被介绍给一位女性时,应等她先什出手来。男人握手应除下手套,但女子则不必如此。

  3、交谈中,天气是个永恒的话题,因为英国的气候常常是变化莫测。

  4、旅馆的帐单上都附有10%的小费,因此一般无须再付小费,只有享受特殊服务是例外。

  5、英国人以为自己富有幽默感而自豪,而且能接受他人跟他们开玩笑。但应记住,“请”和“谢谢”是每个人在交往中不可忽视的最常用的词语。

  

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