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谈判的两大特点

时间:2020-07-02 23:08:31来源:浪途营销库作者:话术砖家点击:

导读:除了与交谈和演讲的不同之处外,谈判还具有自己的两大特点.(1)谈判是合作的过程.历史上,谈判常作为政治手段而使用.因此,谈判活动给人们留下的印象多是斗智和狡猾,带有多谋善算的神秘色彩,使得人们总认为谈判和战斗一样是以一方

除了与交谈和演讲的不同之处外,谈判还具有自己的两大特点.

(1)谈判是合作的过程.

历史上,谈判常作为政治手段而使用.因此,谈判活动给人们留下的印象多是斗智和狡猾,带有多谋善算的神秘色彩,使得人们总认为谈判和战斗一样是以一方胜利,另一方失败而告终的.

不过,在人类社会进入到了以开放和合作为主要特征的当代社会以来,谈判已成为一种经济交往的必要手段,不再是以谈判桌为战场的战斗,而已成为一个通向合作的必经之路了.基于此种定义,一切成功的谈判中,每一方都应当是胜者.如果把谈判看作是一盘对弈,就意味着以一种纯粹的比赛精神去谈一笔交易,就是竭力压倒对方,以达到自己单方面所期望的目标.我们的谈判目标,应该是双方达成协议,而不是一方独胜.如此,双方才会都认为有所收获,即使有一方必须做出重大让步,但整个看来,谈判还是有收获的.

所以,如今的谈判各方,都把谈判看作是一项合作事业,随时注意把不同的利益设法转变为共同的利益,方法是就双方共同的目标不断的沟通,发现共同的需要,强调双方可通过协议达成一致,而不是酝酿不一致的目标.因为,成功的谈判都需要互谅互让.

(2)技巧和艺术胜于欺诈.

高度发达的现代社会,为信息的交流和互换创造了条件.如今,谈判各方的背景情况几乎是无密可保的,大部分有关资料都可以通过各种渠道得到.加上现代商业社会对商业道德的空前重视,如果再用欺诈手段进行谈判,不仅在公德上行不通,在客观条件下也难实现.即使以各种狡猾的、欺诈的手段获得了一时一地的成功,但同时也注定了失败的必然结果,因为欺诈的一方一旦失去了信誉,它就会被高度合作的市场所抛弃.

所以,如今的谈判更多的是讲究技巧和艺术.每一方都想通过自身的实力,运用谈判的技巧,在谈判中得到有利于己方的结局.也正是基于谈判的这一特点,决定了谈判中语言运用的重要性.因为,谈判中既要维护自己一方的利益,又要做到尊重对方,讲究说话的谨慎、有分寸.

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