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谈判气氛很重要

时间:2020-07-02 23:07:35来源:浪途营销库作者:话术砖家点击:

导读:谈判气氛对谈判进程是极为重要的,而良好的谈判气氛,对于谈判的成功则起着重要作用.因此,谈判人员要善于利用灵活的技巧,来影响谈判的气氛.只有建立一种诚挚、轻松、合作的洽谈气氛,谈判才有望获得理想的结果.因为比较来看,良好

谈判气氛对谈判进程是极为重要的,而良好的谈判气氛,对于谈判的成功则起着重要作用.因此,谈判人员要善于利用灵活的技巧,来影响谈判的气氛.只有建立一种诚挚、轻松、合作的洽谈气氛,谈判才有望获得理想的结果.

因为比较来看,良好的气氛容易使双方进行沟通,也便于协商,所以谈判人员都愿意在一个良好的气氛中进行谈判.反之,则会对整个谈判带来阴影.尤其是谈判开始瞬间的影响最为强烈,它奠定了整个谈判的基础.所以,谈判前应建立一种合作的气氛,然后有一个顺利的开端,接下来双方融洽地进行工作.

根据相关研究与实践经验,要想创造一个合作的良好气氛,谈判人员就应该做到以下几点.

一是谈判人员应该径直步入会场,以开诚布公的、友好的态度出现在对方面前,肩膀要放松,目光的接触要表现出可信、可亲和自信.心理学家认为,谈判人员心理的任何微妙的变化,都会通过目光表现出来.

二是行动和谈吐要轻松自如,不要慌慌张张、毫无涵养,甚至泄露自己的秘密.例如,可先谈论些轻松的、非业务性的随意话题.这样的开场白,可以使双方找到共同语言而为心理沟通做好准备.实际上,在闲聊中,双方已经开始传递无声的信息了.[中華励志网]因为,从谈判人员双方的姿势上可以反映出他们是信心十足,还是优柔寡断;是精力充沛,还是疲惫不堪等.

三是谈判人员的着装要符合自己的形象.服饰要美观、大方、整洁,颜色不要太鲜艳,式样不能太奇异,尺码不能太大或太小.虽然各国、各地区经济发展水平不同,风俗习惯也有差异,服饰方面不能一概而论,但干净、整洁在任何场合都是必要的.

四是注意手势和触碰行为.双方见面时,谈判人员就应该毫不迟疑地伸右手与对方相握.握手作为一个相当简单的动作,却可以反映出对方是强硬的,还是温和的,是鲁莽的,还是理智的.如果一个用右手与对方握手的同时,把左手放在对方的肩膀上,说明此人精力过于充沛或权力欲很强;而任何场合最忌讳的莫过于拉下领带、解开衬衫纽扣、卷起衣袖等动作,因为这透露出了此人已精疲力竭或是十分厌烦.

另外一个需要注意的是,在开场阶段谈判人员最好站着谈话,最好是自然而然地把谈判双方分成若干小组,每组中有一两名成员.

当然,对于谈判气氛的选择和营造,应该因人而异,但必须服务于谈判目标、方针和策略.因此,我们在实际场景中,有的谈判气氛十分热烈、积极、友好,双方都抱着互谅互让的态度参加谈判;而有的谈判气氛却很冷淡、紧张,双方抱着寸土必夺、寸利必争的态度参加谈判.不过,实践表明,更多的谈判气氛多介于上述两个极端之间,即热中有冷,快中有慢,对立当中存在友好,严肃当中包含轻松.

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