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摆平4种怪人

时间:2020-07-02 19:04:18来源:浪途营销库作者:话术砖家点击:0

导读:  “爆炒鹅卵石———不进油盐”,这句歇后语经常用来形容难沟通的人。而有些人会发现,自己总是不善于和某种个性的人互动,“这是因为他们恰好符合自己的某个弱点。”美国谈判专家道格拉斯·斯通解释。他也表示,即使面对

  “爆炒鹅卵石———不进油盐”,这句歇后语经常用来形容难沟通的人。而有些人会发现,自己总是不善于和某种个性的人互动,“这是因为他们恰好符合自己的某个弱点。”美国谈判专家道格拉斯·斯通解释。他也表示,即使面对疯狂的绑匪,只要尝试提供某些他们真正想要的东西,就有谈判的空间。

  而平时面对不同类型的人,沟通方式也要不同:

  1.情绪崩溃型:你一开口,对方就开始眼泪决堤。这时不妨邀请他出去走走,在公共场合里对方较能控制情绪,借由肩并肩,而非面对面的方式,也可以缓和彼此某些权力不对等(比如上司下属或父子)的关系。

  2.拒绝沟通型:当你尝试沟通时,对方要不转移话题,要不干脆听而不闻。这表示你们的关系出现了非常严重的问题,建议先从日常小事开始改善气氛。如果要进入较严肃的话题,可使用婉转的开头,如“我非常需要你的意见,有空可以聊一聊吗?”

  3.躁动挑衅型:你一说自己的看法,对方马上就一副备战状态,把球又抛还给主动沟通者,以此逃避问题。这时需要见招拆招,把问题更清楚地摆在他们面前。当对方大声咆哮,“你又用结婚来给我压力!”你可以回答,“没办法啊,我年纪也越来越大了!”

  4.野蛮威胁型:这种人喜欢用“如果你……我就……”的句式来威胁主动沟通者。遇到这种人决不能被吓住,而是勇敢地说出现状,比如对一吵架就要回娘家的妻子,丈夫要拉住她,“每次你都这样威胁我,这也解决不了问题。如果你真的想好好跟我过下去,我们还是把问题讨论清楚。告诉我,你到底想要什么样的结果?”

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