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如何抱怨可有效达成目的

时间:2020-07-02 19:04:07来源:浪途营销库作者:话术砖家点击:0

导读:   抱怨与处理抱怨都需要技巧     虽然抱怨是生活中必不可少的一种行为,但是多数人并不会有效地抱怨,而只是一些琐碎的、毫无意义的唠叨,这不会对事情发展有任何作用。     怎样才能让抱怨更有效呢?处理抱怨应


  抱怨与处理抱怨都需要技巧   

  虽然抱怨是生活中必不可少的一种行为,但是多数人并不会有效地抱怨,而只是一些琐碎的、毫无意义的唠叨,这不会对事情发展有任何作用。   

  怎样才能让抱怨更有效呢?处理抱怨应该注意什么呢?心理学家朱利安·巴吉尼提供了5点建议:   

  别挑错抱怨的事物

  抱怨不能改变或者不需要改变的事情只会让你更加沮丧。   

  确定你想要的改变是所需的

  事物存在的问题总是比解决方法上的漏洞更显而易见。所以,抱怨前你要想清楚,万一自己的抱怨发挥了作用,你会喜欢它的结果吗?   

  抱怨要具体

  比如抱怨别人的态度不好就有点含糊不清。你应该抱怨他们没有说“谢谢”或者没有“提供建议”的消极行为。   不要光说不练。一味地抱怨事情多么糟糕,别人多么讨厌,还不如好好想想自己能够做些什么来改变。   

  抱怨是门艺术,如何处理别人的抱怨更需要技巧。为了更好地应付向你抱怨的人,有一点要铭记:从心理学上讲,抱怨的人不希望事情完全改变,他们只是为了卸掉自己的责任罢了。

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