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倾听有哪些步骤

时间:2020-07-02 17:46:03来源:浪途营销库作者:话术砖家点击:0

导读:  在沟通里面,倾听占着很重要的部分,如果只说不听,双方是无法到达预期的沟通效果的,下面我们一起来看看。  倾听有哪些步骤?  步骤1,准备聆听  首先,就是你给讲话者一个信号,说我做好准备了,给讲话者以充分的注意。其

  在沟通里面,倾听占着很重要的部分,如果只说不听,双方是无法到达预期的沟通效果的,下面我们一起来看看。

  

倾听有哪些步骤?

  步骤1,准备聆听

  首先,就是你给讲话者一个信号,说我做好准备了,给讲话者以充分的注意。其次,准备聆听与你不同的意见,从对方的角度想问题。

  步骤2,发出准备聆听的信息

  通常在听之前会和讲话者有一个眼神上的交流,显示你给予发出信息者的充分注意,这就告诉对方:我准备好了,你可以说了。要经常用眼神交流,不要东张西望,应该看着对方。

  步骤3,采取积极的行动

  积极的行为包括我们刚才说的频繁的点头,鼓励对方去说。那么,在听的过程中,也可以身体略微地前倾而不是后仰,这样是一种积极的姿态,这种积极的姿态表示着:你愿意去听,努力在听。同时,对方也会有更多的信息发送给你。

  步骤4,理解对方全部的信息

  聆听的目的是为了理解对方全部的信息。在沟通的过程中你没有听清楚、没有理解时,应该及时告诉对方,请对方重复或者是解释,这一点是我们在沟通过程中常犯的错误。所以在沟通时,如果发生这样的情况要及时通知对方。

  当你没有听清或者没有听懂的时候,要像很多专业的沟通者那样,在说话之前都会说:在我讲的过程中,诸位如果有不明白的地方可以随时举手提问。这证明他懂得在沟通的过程中,要说、要听、要问。而不是说,大家要安静一定要安静,听我说,你们不要提问。那样就不是一个良好的沟通。

本文倾听有哪些步骤,链接地址:https://www.kayeku.com/lths/12395.html 是由作者(话术砖家)编辑整理,于2020-07-02 17:46:03发布,来源浪途营销库,倾听有哪些步骤这篇文章现在的点击量是0次,如若本文无法满足你的需求推荐阅读以下相关文章。

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