浪途营销库LOGO

您当前的位置:首页 > 口才训练 > 领导口才 > 正文

课程平台

领导口才:上司说什么话最伤下属的自尊心

时间:2020-07-12 00:22:42来源:未知作者:admin点击:

导读:领导口才:上司说什么话最伤下属的自尊心 俗话说的好:良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。企业的领导者和管理者对下属说话不仅要注意表情态度,而且更要注意避免言辞伤人。孔子

领导口才:上司说什么话最伤下属的自尊心


  领导口才:上司说什么话最伤下属的自尊心

  俗话说的好:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”企业的领导者和管理者对下属说话不仅要注意表情态度,而且更要注意避免言辞伤人。孔子在“君子九思”中说:“色思温,貌思恭,言思忠”,讲的就是这个道理。因此,作为管理者,一定要避免伤害下属自尊心的语言。据众多媒体调查表明,下面这几句话最伤下属的自尊心。

  听我的还是听你的

  有一次,身为麦凯顿公司总经理的爱德华将六个幕僚召集在一起开会。爱德华提出了一个议案,而幕僚们的看法并不统一,于是七个人便热烈地争论起来。在最后决策的时候,六个幕僚一致反对爱德华的意见,但爱德华仍固执己见,他说:“是听我的还是听你们的!虽然只有我一个人赞成但我仍要宣布,这个方案通过了。”后来的事实证明,爱德华的决策是错误,在执行过程中困难重重,并产生诸多负面影响;更让爱德华沮丧的是,六个幕僚中有四个同时提出辞职,其中一个幕僚还在公开场合表示:“在公司中都得听一个人的,我们还有存在的价值和理由吗?”

  领导武断型的语言还有“没我的签字不行”、“我不在的时候,谁都别乱来”、“一切依我说的为准”等等。这是一种典型的独裁式管理,它伤掉的是下属的积极主动精神和神圣的职权意识。管理不是独裁,在从事企业管理的时候,尊重人权,重视个体,友善地询问和关切地聆听相当重要,是避免决策失误的最好路径。

  你不要自以为是

  在房产公司部门的例行周会上,主管陶峰和职员小谢因为营销策略发生了激烈争论,双方谁也说服不了谁,争得面红耳赤。陶峰突然站了起来,指着小谢的鼻子说:“你以为你很聪明是吧?你不要自以为是!我跟你说,你才是井底之蛙,鼠目寸光……”小谢一愣,赶紧闭了口,并低下头坐在一旁,从此再也没有说过一句话。说来也奇怪,陶峰只是冲小谢动怒,但参会的其他职员也和小谢一样,皆沉默不语,都低着头听陶峰一个人发号施令。会议最终不欢而散。

  当下属与上级共同研究工作时,上级要真诚聆听,千万不要表现出不耐烦的情绪,更不要轻言否定下属的意见,不要轻易说“你说的不对”。如果下属坚持自己的意见,你千万不要说“这么多人难道谁都不如你?”、“你不要自以为是!”。如果你说了,不仅是对下属自尊心的伤害,也是对他们工作激情和责任心的极大挫伤。如果下属的意见真的不对,聪明的领导应该耐心引导他们;如果他们的建议是正确的,开明的领导应毫无保留的肯定和接受。

  你的想法很不成熟

  村野一番毕业于东京大学,原本有一份待遇十分优厚的工作,由于对盛田昭夫崇拜而进入索尼。工作之余,村野一番还钻研一些电学方面的小发明和小改进。有一天,他找到科长,兴奋地说:“我有一个小建议,也许对我们的产品质量提高有好处……”科长听完村野一番的汇报,盯着他看了一会儿,然后不冷不热地说:“我认为你的想法很不成熟!我们索尼有许多专业技术人员,你最好还是做好自己的本职工作,别想入非非!”村野一番听后十分泄气,心灰意冷。从此他郁郁寡欢,满腹心事,只是闷头工作,谁也不理。

  当下属向你提出工作建议时,你千万不要说“你的想法很幼稚”,更不要说“你别想入非非”,这些话的言外之意就是“你说的都是废话,都是很可笑的想法”。做为一名领导,你必须懂得激发下属的创造力,切不可动不动就打击他们的积极性。应极力避免用“你不行、你不会、你不知道”这些字眼,而要经常对你的下属说“你行、你一定会、你一定要”,只有这样才能调动他们的创造性,让他们为公司的发展发挥最大力量。

  我真后悔把事交给你来办

  晓雯所负责区域近期的销售业绩一直很不好,尽管她起早贪黑,加班加点,业绩还是没有太大起色。这天早上,她刚进办公室,就接到经理打来的电话。经理在另一头怒不可遏地说:“我不知道你究竟都在干些啥?为什么别的地方都做得很好?就你不行?我真后悔把事交给你这样的人来办,吃啥啥不剩,干啥啥不行!”晓雯轻声辩解:“经理,我真的没有一点放松,我现在正想办法呢……”“别跟我解释太多,我只看最后的实际结果!你要动脑子!”经理啪的一下挂了电话。晓雯沮丧地放下电话,然后又突然抓起电话,给经理回拨过去,她平静地对经理说道:“我现在感觉不适合这份工作,我提出辞职!”对于员工来说,一个只单纯追求“结果”、无视员工辛劳、尊严的领导,追随他还有什么意义?!

  当你把事情交给下属去办而没办好,甚至办砸了,你千万不要说“我真后悔把事交给你来办”,诸如此类的话还有“我对你太失望了”,“当初我就觉得你不行”,“你怎么这样笨”,这是对人的根本否定,最伤人心。有智慧、有艺术的领导应该帮助下属寻找失败的原因和解决问题的方案,并给下属不断鼓气。信心对人的成功极为重要,懂得加强部属信心的领导,既是在给你的部属打气,更是在帮助你自己和公司获取成功。

  作为领导者,常常要考虑怎样激发员工的积极性和创造力。其实,有时候并不需要运用太多的规章制度或者经济激励手段,在平时的工作中,避免说刺伤他们、打击他们的话,多说鼓励、关心、宽慰、和善的话,就能取得事半功倍的激励效果。

本文领导口才:上司说什么话最伤下属的自尊心,链接地址:https://www.kayeku.com/ldkc/320.html 是由作者(admin)编辑整理,于2020-07-12 00:22:42发布,来源未知,领导口才:上司说什么话最伤下属的自尊心这篇文章现在的点击量是136次,如若本文无法满足你的需求推荐阅读以下相关文章。

关键词:领导 口才 上司 说什么 最伤 自尊心

领导口才:上司说什么话最伤下属的自尊心相关文章

领导拒绝了你的加薪请求之后你该怎么办

说服下属领导有技巧 巧用八种“攻心术”

上下级沟通口才 与下级的沟通技巧

身在职场必须学会的与上司沟通的技巧

职场口才:掌握办公室开玩笑的“度”

职场口才技巧:学会应付各种类型的上司

沟通口才:职场同事间的有效沟通技巧

职场口才技巧:与上司沟通要有技巧

怎样处理办公室人际关系 办公室里的简单口才小技巧

孔庆东:“北大醉侠”的口才神功

相关文章

推荐专题

内向的女高中生 内向的人黑化后 孩子性格内向怎么办 钻石专业知识销售话术 内向的人是不是朋友少 内向的人喜欢你的表现 二手车销售常用话术 内向的女孩喜欢什么样的男生 销售二手车话术技巧 美容院销售技巧和话术 00后比较内向第一次去健身房 孩子越来越内向怎么办 内向的人不敢找工作 手机销售话术套路 孩子内向怎么建议老师做 10的孩子内向和胆小怎么办 顾客嫌贵销售话术 内向的男生怎么追 00后女生喜欢内向的男生吗 销售男装技巧和话术经典语句 内向的人爆发非常恐怖 表示一个人内向的说说 内向的女生适合做什么工作 儿子内向不爱说话怎么办 内向的人怎么对饭局 全屋定制销售开场话术 和内向女生谈恋爱好累 安静内向适合什么工作 女装销售技巧和话术经典语句 两个内向的人怎么谈恋爱 销售银饰话术900句 安静内向性格的竞争力 钻戒销售话术 建材销售技巧和话术 卖衣服的销售技巧 和内向的女生怎么聊天 安静内向女生的吸引力 舞蹈销售话术 橱柜导购销售话术 吃里扒外内向的动物 10个内向思维小笑话 男生太内向怎么办 内向的人适合当官吗 内向的人适合大城市 服装销售技巧 内向的人做销售很痛苦 跟内向女孩聊天的话题 家具销售话术900句 卖黄金珠宝的销售技巧 美容院产品销售话术 改变内向性格的书 亮度从内向外分为 内向的双子座女生 孩子胆小内向怎么办 哪些明星比较内向 翡翠销售技巧和话术100成交 孩子很内向怎么办 珠宝经常遇到销售话术 内向的人为什么容易紧张 孩子内向胆小不爱说话怎么办

销售技巧和话术-销售技巧经典语句与电话营销话术,浪途营销库

备案号:>粤ICP备17162187号 合作/投诉:azhise@qq.com

声明:本站文章均来自互联网,不代表本站观点,如有异议,请与本站联系