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汽车4S店售后收银员服务标准话术

时间:2019-09-26 10:16:31来源:未知作者:营销砖家点击:162

导读:汽车4S店售后收银员服务标准话术 1、服务顾问将顾客介绍给收银员这是我们的尊贵客户X先生,需要开车牌/个人的发票 2、收银员起立,微笑向顾客问好X先生,您好。 3、收银员与顾客

  汽车4S店售后收银员服务标准话术

  1、服务顾问将顾客介绍给收银员——这是我们的尊贵客户X先生,需要开车牌/个人的发票

  2、收银员起立,微笑向顾客问好——X先生,您好。

  3、收银员与顾客确认账单并询问付款方式——您本次维修/保养的费用是XXX元,您是刷卡还是付现?

  4、收银员唱收唱付——收您XXX元,找您XX元/刷卡XXX元,请您输入密码,核对签字

  5、收银员解释收费单据——这是本次维修保养的发票,发票金额XXX元,按照您的需求是开的车牌/个人的(以及其他单据解释),请您核对。

  6、收银员将账单等文件放在信封中双手交给顾客并致谢及送别——感谢光临,欢迎下次光临

本文汽车4S店售后收银员服务标准话术,链接地址:https://www.kayeku.com/kfhs/3858.html 是由作者(营销砖家)编辑整理,于2019-09-26 10:16:31发布,来源未知,汽车4S店售后收银员服务标准话术这篇文章现在的点击量是162次,如若本文无法满足你的需求推荐阅读以下相关文章。

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