客服中心电话回访话术

时间:2019-09-26 21:33来源:未知作者:营销砖家点击:

导读:开头语:您好!我是装饰有限公司的客服代表,我叫,请问是女士/先生吗? A、 方便:为了提高您的满意度,更好的服务您,现在对您做一下回访。 B、 不方便:那请问您什么时候最适

  开头语:您好!我是××装饰有限公司的客服代表,我叫×××,请问是××女士/先生吗?

  A、 方便:为了提高您的满意度,更好的服务您,现在对您做一下回访。

  B、 不方便:那请问您什么时候最适合打给您呢?(记下时间),不好意思打扰您,谢谢您!,再见。

  首先对您选择我们××装饰表示由衷的感谢

  第一次回访:定金已交

  尊敬的客户:您好!感谢您对××装饰公司的信任与支持!我选择了××就意味着选择了最优质的设计和最精诚的服务,××装饰公司坚守对您的承诺,一实实在在的服务赢取我们彼此进一步的信任!

  结束语:很高兴您能抽出宝贵的时间接受我们的回访,同时也为您送上真挚的祝福(祝您周末/节日愉快)!

  第二次回访:合同签单开工

  第三次回访:隐蔽工程结束

  结束语:很高兴您能抽出宝贵的时间接受我们的回访,同时也为您送上真挚的祝福(祝您周末/节日愉快)!

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