软件客户回访话术(经销商开发)

时间:2019-09-26 21:33来源:未知作者:营销砖家点击:

导读:一.xx软件电话销售流程 二.xx软件客户回访话术 1.客户资源开发收集 S:您好,请问是XXX么? (注意用词,说话的声音的高低,语速的快慢,说话要有感情,让客户感受到受重视) C:是的。

软件客户回访话术(经销商开发)


  一.xx软件电话销售流程

  二.xx软件客户回访话术 1.客户资源开发收集

  S:您好,请问是XXX么? (注意用词,说话的声音的高低,语速的快慢,说话要有感情,让客户感受到受重视)

  C:是的。 (9层都是本人,其他非负责人的也可以转接)

  S:您好,XXX,我是小X,咱这边是郑州xx软件,从事于会员,进销存,触摸屏等商业管理软件的开发和应用。现在希望在您当地寻求一个合作伙伴,不知道您对软件这块儿是怎样看的?(介绍公司,产品,打电话的目的,简单明了,意向明确)

  情况一,C:我是做硬件的,不做软件。

  S:是这样啊,XXX ,其实我们这边好多客户之前也是只做硬件的,比如XX XX,但是现在基本都在做软硬件的配套销售,一方面给他们自己的客户带来了很大的一个方便,省的客户还得重新去买软件,另一方面也增加了盈利,所以您是可以考虑一下这方面的。

  情况二,C:我们已经有合作伙伴了(用友,金蝶等)

  S:这么说您对软件这块儿也是挺熟了,其实咱们这次电话也是给咱们双方一个机会,咱们这边是独立自主研发的,产品的质量和价格这块儿绝对让您放心,您可以先了解一下咱这边儿的情况在做决定。 C:好吧。

  S:好的,您给留下一个有效的联系方式,我们会有专门的客服人员把资料发送给您,后天再跟您进行回访,或者有问题的话您也可以随时跟我沟通。

  2.电话客户回访(已发资料)

  S:您好,请问是XXX么? C:是的,

  S: XXX,您好,我是郑州文越软件的XX,上次给您发送的资料不知道您了解的怎么样了。

  情况一C:资料啊,还没看,看了再联系吧

  S:是这样啊 ,XXX,看来您这么忙,生意应该挺不错的,其实那个资料页挺简单的,我简单的给您介绍一下吧,就是3800元,您成为文越软件在当地的独家代理商,给您发20套软件,每套只收50元的终身售后服务费用,零成本拿货,轻松赚钱。您觉得如何?

  C:资料啊,看过了/ 3800太贵了/ 你们的软件我都没卖过/

  S:是这样啊,XXX,如果您真有意向的话,为了体现公司的合作诚意,另一方面也为了让您更好的了解文樾软件,咱这边可以采用一个试运营的方式合作,就是1000元,给您发5套软件,您可以先试营3个月,看一下实际情况,咱在谈下一步的合作怎么样? C:好吧 /

  C:我还是在考虑一下吧

  S:行,毕竟这也是一个机会,我们在您当地选择2-3家同时进行这个代

  理活动,机会不多,您考虑好了可以随时给我电话。

  三,跟踪回访话术

  S:XXX,您好,我是郑州文越软件的小X,上次跟您谈的合作方式,不知道考虑的怎么样了?

  情况一,直接选择做独家。

  情况二,C:我考虑了一下,还是先做试营吧

  S:恩,试营是个挺不错的选择,但是这边您只是以代理的价格拿货,

  同时在您当地可能会同时有2-3家的经销商同时在销售文樾的产品,如果作为独家的话,可能对您的销售会更有帮助,您觉得呢?

  对于各个沟通环节有明显拒绝,无意向客户,可自行分析客户价值,进行筛选。

相关文章
推荐文章

热门标签

客户 话术 软件

销售技巧和话术-销售技巧经典语句与电话营销话术,浪途营销库

备案号:粤ICP备17162187号-3 合作/投诉:azhise@qq.com

声明:本站文章均来自互联网,不代表本站观点,如有异议,请与本站联系