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让家长快速报名电话回访话术,建议收藏!

时间:2019-09-26来源:未知作者:营销砖家点击:246

导读:让家长快速报名电话回访话术,建议收藏! 对于公开课中没有当场报名的家长也不要完全放弃,要充分发扬不抛弃不放弃的二皮脸精神,及时进行课后电话回访。 电话回访的内容主要

  让家长快速报名电话回访话术,建议收藏!

  对于公开课中没有当场报名的家长也不要完全放弃,要充分发扬不抛弃不放弃的二皮脸精神,及时进行课后电话回访。

  电话回访的内容主要是询问对公开课的感受、讲解课程优势(规模、师资、教学、教材),另外要重申近期报名的优惠,争取能打动家长,促成报名。

  电话回访事前准备

  要领1:言语要清晰流畅,多用感叹的语气和自信的口吻,如能伴随笑容效果更佳。

  道具2:选择不需要太安静的位置,准备好价格表,笔、回访记录本和编辑好的各种短信。

  电话联系客户最佳时间表

  1.以周为标准

  星期一,这是双休日刚结束上班的第一天,家长肯定会有很多事情要处理,一般公司都在星期一开商务会议或布置这一周的工作,所以大多会很忙碌。所以如果要联系业务的话,尽量避开这一天。如果我们确有急事,应该避开早上的时间,选择下午会比较好一些。

  星期二到星期四,这三天是最正常的工作时间,也是进行电话回访最合适的时间,咨询师应该充分利用好这三天。这也是业绩好坏与否的关键所在。

  星期五,一周的工作结尾,如果这时打过去电话,多半得到的答复是,“等下个星期我们再联系吧!”这一天可以进行一些调查或预约的工作。

  2.以一天为标准

  早上8:30~10:00,这段时间大多家长会紧张地做事,这时接到咨询师的电话也无暇顾及,所以这时,咨询师不妨先为自己做一些准备工作。当然,这个时间段是我在北京的时间,你可以根据你们山东的情况调整。

  10:00~11:00,这时客户大多不是很忙碌,一些事情也会处理完毕,这段时间应该是电话行销的最佳时段。

  11:30~下午2:00,午饭及休息时间,除非有急事否则不要轻易打电话。

  有一种情况可以打,就是你之前被前台和无关的人挡了,你想换个人尝试一下,那么,我的经验最好在12:30以后.

  下午2:00~3:00,这段时间人会感觉到烦躁,尤其是夏天,所以,现在和客户谈生意不合适,聊聊与工作无关的事情倒是可行。

  下午3:00~6:00,努力地打电话吧,这段时间是我们创造佳绩的最好时间.在这个时间段,建议你自己要比平时多20%的工作量来做事情。

  3.按职业

  会计师:切勿在月初和月末,最好是月中才接触。

  医生:早上11:00后和下午2:00前,最好的日子是雨天。

  销售员:早上10:00前或下午4:00后,最热、最冷或雨天会更好。

  行政人员:上午10:30后到下午3:00为止。

  股票行业:避开在开市后,最好在收市后。

  银行家:早上10:00前或下午4:00后。

  公务员:工作时间内,切勿在午饭前或下班前。

  艺术家:早上或中午前。

  药房工作者:下午1:00到3:00.

  餐饮业从业人员业:避免在进餐的时候,最好是下午3:00到4:00.

  建筑业从业人员:清早或收工的时候。

  律师:早上10:00前或下午4:00后。

  教师:下午4:00后,放学时。

  零售商:避免周末或周一,最好是下午2:00到3:00.

  工薪阶层:最好在晚上8:00到9:00。

  家庭主妇:最好在早上10:00到11:00.

  报社编辑记者:最好在下午3:00以后。.

  商人:最好在下午1:00到3:00。

  回访话术

  拒绝一:孩子太小不想学,或太小了。

  1、小孩子不想吃饭,爸妈就真的听从小孩子不用吃饭了,好了,让他饿吧!小孩子不吃东西怎么会快快长大,所以父母要强迫他吃,但得用方法疏通小孩子想办法一定要他吃,绝对不能不吃饭的。

  2、小孩子生病了,不喜欢吃药打针,因为药太苦不好吃,打针会痛,所以听从小孩子的话不吃药,不打针让他病情恶化,可能吗?不可能,因为没有这样的父母。小孩子不喜欢上穿衣服,不喜欢上厕所,父母就真的听孩子的话,由着孩子吗?肯定不可能。

  3、小孩子的教育是一种“强迫式教育”妈妈你给他什么就吸收什么,因为小孩还不会分辨什么要或不要,妈妈就照单全收,就怕妈妈不教他,天底下没有教不会的孩子,只有想不想教的妈妈。

  4、妈妈想“放任随便他”。未来的社会竞争很残酷,现在别的孩子都在学,孩子如果不学已经落下了,可以想一下,我们的孩子有没有竞争力,如果您顺着孩子迟早会后悔的,因为长大没有竞争力就无法在社会立足。你说呢?

  5、我们这最小的孩子是三岁,你的孩子五岁已经慢了两年,你不能在犹豫不决,你会错失小孩的黄金时期,诺贝尔奖每次得奖的三个人中就有一个是犹太人,犹太人从孩子一岁半就开始学文字数字,所以孩子不但要学而且越早学越好。

  6、孩子未来成为什么样的人跟我们父母的教育意识有直接关系。知识分子的家庭培养的孩子成为优秀人才的可能性就非常大。

  比如:父母是老师,医生,公务员。在我们学校老师家孩子好多都在这学。 第一小学的校长,双胞胎儿子在我们这学。教育局的分管教学的XX家长孩子在这,解放路的两位老师家的孩子也在这学。孩子的竞争其实就是父母的竞争。父母的意识决定了孩子的未来。

  7、一个成功的妈妈是要有效的去运用自己的时间来教导小孩,让他成为一个优秀的孩子,小孩子不学是不行的,要成功一定要付出。

  在说小孩子的学习能力没有什么困难,容易的,妈妈你教他什么他就照单全吸收下去,所以人们都说,小孩子就象一张白纸,妈妈给涂上彩色的,他的人生就是彩色的饿,你都不涂他的人生是黑白的,所以不能不学,不能在等了。

  8、家长你觉得孩子太小了,不需要学,那他在家做什么?我想在家无所事事,什么都学不会,为什么要让孩子上幼儿园,就是为了能养成好的习惯,同样在这也会养成学英语的习惯。创造一个好的学习英语的环境。

  9、家长别的孩子都在学,来我们这学习的最小的孩子是3岁,现在和你孩子在一起的是同学,以后就是竞争者,他们班他们学校好多孩子都在我们这学,举例子。

  拒绝二、孩子已经报了,不去你们那学了。

  1、家长您的教育意识真的很好,知道让孩子这么小去学英语。孩子越早学英语效果越好。请问你孩子在哪学着呢?我想你这么重视教育,你的孩子一定学的非常不错,你对英语也一定很了解吧。欢迎你带孩子去我们学校多给我们提宝贵意见,看看我们的老师和现在教你孩子的老师孰胜孰劣。

  2、家长你孩子已经学英语,真是太好了。这次正好对孩子来说是一次检验英语程度的机会,看他到底学的好不好,我们在给他做一个免费的测试。

  3、家长这次请你和你孩子过来呢,并不是让孩子来这学习,英语是用来说的,学了不说,不练相当与没学。这次主要是给他一次锻炼和展示的机会。孩子接触不同的老师相当于视野的开阔嘛。听听不同老师的发音,感受不同的授课风格对孩子来说是好事啊。

  拒绝三、不留电话

  1、家长你放心,我是学校老师,你的时间很宝贵,我们都是忙事业的人,同样我的时间也很宝贵,如果你不方便接电话,我可以给你发短信,有什么变动以便随时通知你。

  2、家长,我能理解你的心情,现在打骚扰电话的太多了,我是学校老师,不用说你也应该知道老师的素质,我不会把时间浪费在没有意义的事情上面,因为你很忙,有可能把时间忘了,我打电话就是通知你时间,如果不方便接电话,可以给你发短信的。

  拒绝四、不想给孩子太大的负担

  1、家长你是希望小孩子现在辛苦一点点,还是将来痛苦一辈子,人是先苦而后甘人生才甜蜜的,否则先甘后苦人生讲师枯涩的,有的时候一点点的压力反而是动力,要想让孩子赢在起跑线上,这点负担是要有的。

  2、家长你觉得让孩子学习英语是给孩子增加负担,但孩子不这样认为,回想一下我们的童年,我们学了好多东西,是痛苦的记忆吗?

  不是,相反我们在想那时候要多学一些知识就好了,好多人都很后悔没有好好把握我们的上学时代,同样的遗憾不要在孩子身上再次留下,让孩子现在去学是为了增加以后更大的竞争力。我想不是给孩子增加负担,应该是给孩子增加竞争的砝码。

  拒绝五、想学同步教材

  家长学习英语的目的是为了考出好成绩,家长你想过没有,孩子补同步会有什么样的结果,我们回想我们上学时有一些降级的学生,在学一遍同样的课程他的成绩同样不好,因为夹生饭不好熟。

  给孩子补同步他在学校的课堂里面,会想这课我已经学过了,我比你们强,不用听了。小孩子好多都是这样的心里。补同步的效果不好。好多家长和你的想法一样,在外面补,在学校还学看你能不能学好。但是事实证明好多孩子虽然补了同步,成绩还是没上来。

  英语学习是一种方法,掌握了方法就想当于掌握了能力,我们教会孩子一种学习的本领。我们选用的课程是比较科学,在我们这学习英语我敢保证你的孩子英语成绩肯定会提高很大一截,这点你放心。

  拒绝六、孩子成绩特别好,不需要补

  家长你的孩子英语学的这么好,恭喜你!小学英语是很简单的,孩子考95分以下反而是不正常的。你孩子英语基础这么好,我想应该上一个更高的台阶。

  家长我们应该给孩子灌输一种他的英语学的还不够好这样一种思想。要不然他认为自己学的很好了,就不去努力了。一定要让孩子明白他的英语还差的很远。家长孩子中考时,跟全市的孩子在竞争,高考时跟全省的孩子在竞争。竞争是非常激烈和残酷的。所以现在孩子学的好真的不够。

  拒绝七、问爸爸?再和先生商量

  1、妈妈的一个小小决定就可能决定小孩子的一生,也就是说小孩子的一生幸福全掌握在妈妈受里。

  2、爸爸是负责一家的生计,养家糊口,在外面奔波为了三餐已经够辛苦,回到家里还要处理这种琐碎的事来烦他,让他有如一根蜡烛两头烧,爸爸好可怜哦!

  3、先生为什么在外面这么辛苦打拼,还不是为了希望家人“生活更好”小孩子受更好的教育,所以爸爸没有反对的理由。

  4、妈妈想想看如果爸爸英语很好,今天工作会这么辛苦吗?英语很好绝对可以改变我们家庭的一生。

  5、请问爸爸有没有幼教观念

  A、如果先生有幼教观念,那还有什么好问的,因为你是为了孩子的将来好,先生高兴都来不及,绝对是举双手赞成的。

  B、先生如果没有幼教观念,难道就不用教了吗?就让孩子放弃这个学习能力,模仿能力,吸收能力,记忆能力最强的时候吗?这是不可能的,要动作要快,想成功就要从现在开始。

  6、男主外,女主内”全天下的妈妈,几乎全是在家里相夫教子,教育孩子,一个小孩子教养好不好,有没有礼貌,就是妈妈的家庭教育是否成功这是很重要的课题,所以小孩子一定要教,愈早愈好。要成功就从现在开始。

  7、妈妈其实你才是真正的一家之主,你掌管经济大权“经济部长”、“教育部长”、“劳工部长”,教育就是由妈妈决定就可以了,更何况小孩是和妈妈最亲的,你不去教育他 去投资他,那他去靠谁长智慧呢?

  8、机会是妈妈给的,你不给他机会他肯定输在起跑线上。所以妈妈的一个小小决定就决定孩子的一生。

  9、还要和爸爸商量,难道先生不愿意自己的小孩比别人强,比别人好,让他赢在起跑点上,不会吧,应该没有这样的爸爸。天下没有教不会的孩子,只有懒惰的妈妈不去教他。

  拒绝八、问妈妈?再和妈妈商量。

  1、先生有没有抽烟?把烟戒了,对身体,对小孩,对家人都好,他们可以不用抽到二手烟,而一天只要5元钱而已。

  2、先生有喝酒吗?把酒戒了,对身体也很好啊!省下来的钱够小孩学习了。

  3、请问你请过同事吃饭吗?有嘛!你有打电话问过孩子妈妈吗?没有吧,一家之主平均一天不到五元钱这点主还做不了。不要开玩笑了。

  4、家长你的应酬很多吧,少喝一次省下来的钱就够了。

  5、你觉得怎么样?挺好的。都是为了孩子好。你给孩子报名是想让孩子接受最好的教育,让孩子成为优秀的人,这是您的心愿,也是妈妈的心愿。所以妈妈不会反对的。

  6、不会吧300多块钱还做不了主,平均下来一天也就是3元钱,还不到一盒烟钱,家长,不会吧,买烟还要跟老婆请示?

  爸爸这边的话术可以引用妈妈的话术。

  拒绝九、你们这学费有点贵,不打算去你们那学

  1、平均下来孩子一天学习不到5元钱,但孩子学到的本领却可以享用一辈子,哪怕我们少吃上一顿好的,但结果完全不一样。

  2、刺激家长

  您看你穿的衣服,烫的头都要花好多钱,现在给孩子投资大脑反而不舍得了。家长你知道未来靠什么竞争吗?靠的是脖子以上的部位在竞争啊,身体需要吃饭,脑袋也要吃饭啊,所以家长赶紧给孩子投资,未来的竞争很激烈,很残酷,在说学习不应该用贵不贵来评价,而是值不值。你说呢?

  3、学英语是一种知识,知识是一辈子的,别人想偷也偷不走,抢也抢不了,怎么用价钱来衡量呢?

  4、先生有抽烟吧?叫他把烟戒掉省下来钱就够了,戒烟对身体也好,先生有喝酒吧,把酒戒掉省下来的钱就够了,何况喝酒还常常误事,爸爸在外面交际应酬才贵的,少应酬一次学费就有了。妈妈少买一件衣服,少买个皮包,少买双鞋子,学费就有了。学习是投资而不是消费。

  5、小孩子的教育本来是就要投资的,现在要舍得花小钱,以后才不会花冤枉的大钱,小孩子小时候不把书念好,老大就会徒伤悲的。

  6、其实妈妈我告诉你,教材我能用钱买到,吃的,穿的,用的,都能买到,但错过小孩的黄金年龄,钻石年代,钱能够买得到吗?古人云:“一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴”。这就是最佳的写照。

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