浪途营销库LOGO

您当前的位置:首页 > 销售话术 > 房产话术 > 正文

房地产电话销售话术与技巧

时间:2019-09-26 00:17:14来源:未知作者:营销砖家点击:66

导读:对于房地产业而言,其销售方式大都是电话销售,那么,房地产电话销售有哪些技巧?房地产电话销售话术有没有范本?本文浪途营销库网就介绍了接听电话、电话追踪以及电话邀约的

房地产电话销售话术与技巧


  对于房地产业而言,其销售方式大都是电话销售,那么,房地产电话销售有哪些技巧?房地产电话销售话术有没有范本?本文浪途营销库网就介绍了接听电话、电话追踪以及电话邀约的房地产电话销售话术与技巧,以供参考。

  房地产电话销售话术与技巧一、接听电话

  接听电话应达到的目的是:留下客户姓名、电话、了解客户购房用途,所需房型和面积,客户目前所在地区及住房现状,估 计该客户的意向程度,最后还要尽量使客户在对话中对业务员留下较深印象,以便联络或者当场约他来现场。

  电话接听最重要的是留下对方的联系方式,在留住宅和手机电话时,有以下几种方法:

  1、开门见山法:上来打过招呼后就直接问对方电话号码。说法可为:“某先生或某小姐,您看留个电话好吗?”或者“某先生或某小姐请您留个电话,我们要做一下登记。”

  2、中途打断法:来了解介绍产品途中,突然发问,使客户没有多考虑,自然电话号码脱口而出。

  3、最后追问便于联系:在介绍产品高潮将结束时,当他最想了解的东西你还没介绍之前发问,他为了想了解情况而告诉你 电话。

  还有一些特殊方法:

  1、假装电话听不清,让对方留下电话再打过去。

  2、故意说某个问题不清楚,要查询,或要询问经理,请留下电话再联系。

  3、说自己不是业务员,说业务员很忙,留下电话再联系(让业务员打过去)。

  电话接听的注意事项:

  1、不要一味回答客户的问题,不要被客户牵着走,要会去引导客户。最佳方法是客户提出问题,不要马上急于回答,要婉转发问, 然后等其回答你所提问题后,再回答他的问题,但要把握分寸,不要咄咄逼人。

  2、不要过分夸大赞扬自己楼盘,要不瘟不火。

  3、 由于开盘时来电量大,不要接听时间过长,一般1~2分钟为宜,询问情况结束后,马上约他到现场来。

  4、要用简短而具有吸引力的语言,给客户 良好印象。

  5、不要把楼盘所有情况在电话中一一介绍给客户,要保留一下,对他才更具有吸引力,想要进一步了解吗?请到现场来。

  6、 要分辨其是否真有意愿买房子,怀疑其若是房产市调员,可把电话给经理或婉言拒绝回答。可说:“你看,开盘电话很忙,而我们这线路不多,你看想了解更多,不 妨约个时间请到现场来。”一些敏感问题不要回答,如得房率、容积率、基地面积、总建筑面积等。可推说自己是初来业务员,不是很清楚。记住:凡报上公开的都 可以介绍,而其它请到现场来。

  7、在电话接听中,可留下伏笔,如不回答问题,说去询问过两天给他回应,以便今后追踪,这样今后就有借口挂 电话给他。

  约客户到现场

  约客户到现场的基础在于:给客户留下好的印象,在约客户到现场时要注意的事项:不要用提问式的方法,而要用选择式的方法提问。

  例:不要问:“你看,先生什么时候过来(到现场)?”

  他会回答你:”我有空就来。“

  而要问:“先生(小姐)你看,你星期六过来还是星期天过来?”(给他限定)。

  他会回答:“我星期天吧。”,你说:“那好,星期天我等你。”

  电话接听标准语言例举:

  “鬃(案名),您好!”

  “先生或小姐,再见。”

  “欢迎到楼盘参观。”

  房地产电话销售话术与技巧二、电话追踪及邀约

  1、电话追踪、拜访的意义

  客户初次到售楼现场对产品进行了解,一般情况下 不会轻易下定或购买,除非你的产品特别适合于他,并且现场气氛运做得相当完善,促其成交,否则的话,客户都会回去再考虑。比较一下,此时追踪客户,甚至上 门拜访将是销售的重要手段,不要指望客户会主动,再来现场送上门,当然这种情况亦有。电话追踪及上门拜访的目的均是重新唤起客户购买我处产品的意识,并约其再至现场参观,从而达成交易。浪途营销库

  2、客户的追踪、拜访基本采取二种形式

  电话追踪,约客户到售楼处洽谈,若客户没时间或表示诚意,直接上门拜访。一般来说,采用第一种方式较多。在追踪、拜访客户之前,销售人员要打有准备之仗。也就是说应事先了解该客户记录(来电表、来人表、销售人员A、B表)上反映的内容,有首次接触的时间和地点,客户姓名、区域、年龄性别、职业及需求面积、媒体获取途径、询问重点等。从所有的记录中寻求一个交流的切入点(借口),如:解答客户的提问;结合广告内容再介绍些本产品的优点;合理的托辞,关心近况;让客户产生内疚感,一般指那些已经约过,但没有来现场的客户。

  3、追踪客户时要注意几个方面:

  (1)时间的选择,在记录客户的 电话时要注意加注该电话是家里的还是公司的,另外追踪客户要注意不要太频繁。

  (2)实效性。要注意追踪不能时间间隔太长。

  (3)打追踪电话前应准备一下要表达的内容、顺序、节奏,同时语气要求干脆而不是凶,亲切而不是软。

  (4)销售人员要充分自信,要有耐心。

关键词:

本文房地产电话销售话术与技巧,链接地址:https://www.kayeku.com/fchy/4066.html 是由作者(营销砖家)编辑整理,于2019-09-26 00:17:14发布,来源未知,房地产电话销售话术与技巧这篇文章现在的点击量是66次,如若本文无法满足你的需求推荐阅读以下相关文章。

推荐专题

服装导购员销售技巧和话术 减肥产品最绝销售话术 代理记账销售话术对白 初学卖护肤品销售话术 怎么做销售技巧和话术 绝对成交的销售话术 茶叶销售话术900句 手机销售话术900句 销售技巧和话术大全书 网络销售的技巧和话术 卖房的销售技巧和话术 卖男装的销售技巧用语 瓷砖销售技巧和话术经典语句 卖家具的销售技巧900句 汽车销售技巧和话术 销售房子技巧和话术 健身房销售技巧和话术 软件电话销售话术 新手卖瓷砖的销售技巧 家装销售话术900句 置业顾问销售技巧 无经验销售面试技巧 微信销售技巧和话术 气垫cc销售话术 四爪钻戒销售话术 卫浴销售话术900句 做销售的技巧对话 房地产销售技巧和话术 销售技巧和话术培训 女装销售话术怎么赞美 八大销售技巧 珠宝销售技巧和话术 健身销售话术开场白 销售技巧与话术 销售技巧和话术培训 谈客户的销售技巧 化妆品销售技巧和话术 房产销售话术 电话销售技巧和话术 导购员销售技巧和话术 全屋定制销售开场话术 微信销售技巧和话术 最经典的卖鞋销售话术 汽车销售话术开场白 卖衣服的销售技巧 汽车销售话术900句 初学卖护肤品销售技巧 卖黄金珠宝的销售技巧 桶装水怎么跑销售技巧 白酒销售话术900句 瓷砖销售技巧和话术经典语句 卖鞋子销售技巧和话术 如何做好销售的技巧 销售的技巧与口才 卖女装的销售技巧和话术 电话销售完整话术 销售话术开场白 黄金销售话术900句 药店销售技巧和话术经典语句 服装销售技巧和话术

销售技巧和话术-销售技巧经典语句与电话营销话术,浪途营销库

备案号:>粤ICP备17162187号 合作/投诉:azhise@qq.com

声明:本站文章均来自互联网,不代表本站观点,如有异议,请与本站联系